大盘翻8倍商业化更新10＋次视频号这次真的行了？

　　昨天，微信刷掌支付上线，引来一阵网友们的“剁手”论。微信对线下消费又一加码，与之同步调的，还有微信电商的线 月，一直在商业化上内敛、克制的微信开始发力。从视频号小店开始，接连发布了助推小任务、“帮上热门”、信息流广告、视频号 ADQ 投流等商家扶持工具。随着业务不断增长，推流直播测试分、带货口碑分、优选联盟政策等保障体系也补丁式地陆续出台。

　　。如果把之前的视频号比作适合打情怀、做情绪的文人，那如今的它正在尝试文转商。转型期总伴随着不适，让旁人“看不清”，比如不少刀友有抱怨“投流像玄学，卖货看运气”。基于此，为了帮助大家快速了解如今视频号的盘面，刀法研究所与视频号服务商零一数科 CEO 鉴锋、百准 CEO 龚海瀚，从以下三个层面进行了探讨。

　　虽然视频号小店上线快一年，但不少商家现在才刚刚入局，或仍在迟疑要不要入局。刀法希望借已先行探路的品牌经验，给大家些许启发。

　　在采访中，两位 CEO 都提到，今年以来，视频号相关业务出现了较高比例的增长，新入场品牌很多。无疑，不少品牌都意识到了此时的视频号是存在机会的，也在尝试着采取行动。

　　那这个时期的视频号平台处于什么阶段？是否存在机会？有什么入局建议？我们聚焦到了这三个问题。

　　就现阶段的视频号而言，仍旧是把用户体验放在第一位。那在没有大量用户标签支撑的情况下，它们对于流量售卖还不那么着急，整个平台的规则也没有完全明确，可以说目前还处于一个混沌期。

　　打开视频号直播的购物频道，我们会发现它的品类标签排序就是按照优先级第一名、第二名、第三名的顺序去放的。

　　目前鞋服赛道是百分之百可以进的；食品的话，滋补性、特产型也是肯定可以进的，工业化、标准化的零食可能得再观察。至于美妆赛道，目前白牌与中小品牌的表现不错，大牌的话，我们会优先协助他们去对接达人、先以客群测试的方式进行合作。

　　不同品类的盘子大小和受众容量就是有显著差异，很多品类的消费习惯还没在这个渠道展开。所以，头部品类可以先进，至于其他品类，在预算允许的情况下，可以先组个团队，摸索入局。我们仍然是倡导提前进入赛道卡位，能够有更大的概率提前成为头部。

　　抖音品牌有东方甄选和交个朋友，淘宝直播出来的有李佳琦和薇娅。他们都是先跑出头部达人并演化出品牌，进而聚拢更多玩家涌入，一起享受渠道的红利机会，兑现各自的预期与收益。

　　微信生态上，也会基于渠道红利的路径机会诞生出新的“视品牌”，但是大概率不会再出现抖快淘生态内，赢家通吃、一年能做上百亿规模的头部达人品牌。

　　之前几个平台都已经踩过头部、超头部的坑了，微信没必要再来一次，因而在后面平台发展上也不会出政策来扶一个超级头部。从达人角度来看的话，到顶可能就是几十个亿，规模不会太大。

　　就目前对于视频号来说，白牌商家或者是产业带商家的机会点是更大，但大牌可以先进去占个坑。

　　混沌时期往往是机会与挑战并存。微信作为社交平台，视频号又作为其中的原子化内容组件。找到能打动主要用户的内容是最关键的。

　　他们对于货品的实用性、性价比要求也更高，需要拥有“买的好、买得值”的购物感受，还有庞大待挖掘的消费力。

　　这类人群整体的支付力比较强，所以现在服务商或者商家，往往会选择非标、高客单、高毛利、高复购这类产品

　　就短视频来讲，用户普遍更偏爱“伟光正”的内容主题，以及剧情演绎式的内容呈现形式。

　　日常情绪、人情世故、正能量的内容传达，用户在评论内的表达认同、支持的频次会高很多。以今年第一个爆款“爱丽丝服饰”

　　而在直播间转化上，关键就是想明白在渠道生态和人群特征下，你的用户是为谁而买的？要么买给自己用，要么买给家庭（孩子）用。

　　但视频号的话术就是：这个款式现在很多高中生、大学生都很喜欢，可以买给你们的小孩。校园里面大家都很喜欢这个款式。我们在视频号上的开播时间也会跟着受众走，比如我们早上 7 点就开始直播了。

　　基于微信社交属性的底层逻辑，视频号的主播更加要注重人设的塑造，强化信任机制的建立，不能对标抖音的“逼单卖货”的形式，也不能完全参考淘系的“客服式直播”。视频号的主播要以朋友、闺蜜的角度，真心地为用户去讲解推荐产品，做好服务，“真诚是最好的套路”。

　　从大逻辑来讲，微信视频号算是微信对公域敞开的一扇门，但是仍旧处于开放初期。那这个时候，以私域社交为起点的微信，与其他平台相比，一是多了一份来源于用户的信任感，这让商家更容易拥有高粘性；二是从前轻运营的惯性，让他们对完整电商的重运营有点力不从心。

　　对标抖音来看，之前在淘品牌能够做成功的这些品牌，很大部分其实都没能在抖音里面再复制它的成功。这一方面是源于既有平台成功的情况下，很难把精力投身到新的平台；另一方面也是源于路径依赖。每个平台的体系、底层的产品逻辑，运营的策略、平台调性，完全是一个南一个北。

　　对于视频号来说，要以做公众号的心态去做。什么意思呢？就是平台是不干涉你的收入的，但你也不要指望说你能找我要流量。

　　从流量来源上看，不管是视频号的短视频还是直播，都只有一部分是来自于公域，也就是发现页的入口；那其余很大一部分来自于像公众号、小程序、朋友圈、群聊，或者是一对一的聊天这类私域场景。

　　相较于其他平台，微信最大的特点就是有私域，要做好公私域的互转。尤其现在都在主张全域运营，经营与营销深度一体化。视频号如何做好内容，做好的内容如何既能吸引公域的消费者，又能激活私域的消费者，这是一个非常关键的能力差异。

　　去年的微信公开课提到，视频号是微信的原子化内容组件，我们认为下一步视频号小店就可以理解为原子化的商品组件，

　　“用户资产复利”是相较于其他渠道的关键价值所在。Q ：目前做视频号最大难点在哪？怎么解决？

　　按照微信的“轻运营”惯性，他们很大可能不会像其他平台一样，给到大的人力、物力扶持商家运营；再加上，由于目前算法、数据都在完善中，也很难匹配到特别大体量的用户，所以要做视频号的话，运营实际上是下沉到操盘手里了，这就需要一个非常有经验的运营团队。

　　现在视频号整体流量池还不够大，所以如果要和其他玩家竞争流量池的话，基本就是拼流量包的大小，非常简单粗暴。

　　以前的微信，就像一个大的自由市场，用商家小程序、微商构建 30000 亿的交易额；视频号小店的出现，有点把自由市场转化为交易所的意思。虽然目前整个微信电商的生态仍不算完善，但是微信自身 13.13 亿的用户数为它提供了足够的价值背书。

　　如今的混沌期，既存在以小博大的红利，也不乏石沉大海的风险。了解局势，只能在不确定中，找到一些已经浮出水面的确定性，以便不出现大的战略失误。

　　无疑，视频号的运营逻辑与既有的成熟平台风格迥异。更少的平台运营支持、原子化商品组件、微信体系内链接运营、公私域互转 …… 这些挑战都在细枝末节处。到底要不要入局，能不能抢到红利，还得看自身发展，合不合平台发展的天时、地利。虽然预期增量是看得见的，但混沌期是摸不清的。或许吾之蜜糖，彼之砒霜。