干货满满!老高电商企服汇首场活动圆满结束!
毕竟说一万句话,不如直接带大家去到一线学习取经,把他人企业经营的优秀方法借鉴过来,进而调整优化自身的企业,最终实现业绩的增长。
而正巧,此次游学的主角,每一家企业均是行业中的翘楚,无论是渠道拓展,还是公司管理,又或者是企业文化,家家都有令旁人羡煞的独门技巧。
从老高电商圈子,到迅邮(上海)物流有限公司、盈科律师事务所,再到上海网萌网络科技有限公司。
而幸运的是,这4位东道主创始人毫不吝啬地为现场会员分享了这些“底气”秘诀...
作为老高电商企服汇的创始人,老高是第一位分享的嘉宾,他以《我从事企服十五年的成功与失败经验》为主题,分享了自己为什么会做一个企服汇的圈子,企服汇要去往哪里,以及自己的一些创业经验。
之所以会做一个企服汇的圈子,老高说首先是因为自己也需要一个交流的地方,其次是可以帮助我们俱乐部的会员链接更多资源,再次是能帮助企服企业老板之间能够很好的互帮互助。
介绍完企服汇之后,老高分享了很多思维认知方面的干货,因为这些年老高聊过不少几十亿,百亿,千亿乃至万亿的老板,发现做得越大的老板越有哲学悟性,越能洞悉未来,洞悉人性,洞悉预知,做得越大的老板都是虚实结合,甚至大都是虚大于实。
长期主义与短期主义在行为方式,管理方式,决策方式,招用育留人才的方式,营销方式,销售方式等等全方位都很大不同,短期主义是导致失败的源泉。
模式很重要,模式的维度代表你的认知。有什么样的产品模式就有什么样的服务模式,继而有什么样的品牌模式,就有什么样的平台模式和生态模式。
人生的意义决定了使命,使命决定了企业战略,战略决定了组织架构,组织架构决定了考核。
欲成大事先立志,志不立天下无可成之事,什么样的志向决定了什么样的人生,没有志向的人生就是摇摆的人生,没有志向的商业就是摇摆的商业。
尽量看到十年后,看到终局,站在未来布局现在,按照未来5-10年的目标来布局现在就很清晰,比如未来三年要做1个亿,那现在就要找这样的人才。
商业如下棋,看五步和只看一步的胜负已定,多学点国学、哲学、心理学,研究事物发展规律和人性发展规律,你的商业未来将会很通透。
多种认知的结合威力很大,如管理+营销+品牌+资本运作+战略+新媒体等等,掌握了「道」,学「术」非常快,因为底层逻辑已经通了。
其次分享的嘉宾是迅邮(上海)物流有限公司CEO彭东,这家公司有国家一级国际货运代理及无船承运人企业,取得了美国FMC资质,也拥有多家海内外直属、加盟公司及办事处,还为超过8000家国内外企业提供优质服务。
创始人彭总以《To B企业如何通过人力资源管理助力业务持续发展》,为会员们展示了如何真正为客户考虑,为员工考虑,如何精心打磨产品、服务,以及如何赢得客户信任等细分经验。
接着分享的嘉宾是盈科上海股权高级合伙人、管委会委员、人力资源与股权法律事务部主任,盈科全国劳动与社会保障法律事务专业委员会主任—陈元律师。
陈元律师有着十五年的劳动与民商事法律服务工作经验,精于劳动与雇佣、诉讼与仲裁、公司与并购等领域的法律服务,在公司制度建设、劳动关系管理、劳资纠纷谈判、员工安置等板块拥有丰富的实践经验。
陈律师分享了《基于战略的股权顶层设计》,他认为股权背后交织的是人性、利益、权力的平衡,股权设计要以“激发人性的善,抑止人性的恶,平衡利益与权力”为原则。
同时,陈律师提出了一个股权顶层的设计——433框架,即4层3股3体。最顶层的是控制人,接下来是资金股、人力股、资源股,然后是主体公司,最后是业务单元1、业务单元2、业务单元3。
4层指的是控制层、分利层、主体层、业务层,各层各司其职,最终形成命运共同体、事业共同体、利益共同体。
陈律师指出股权的实质是:利+权=股权,而股权又有三条生死线,也就是一票否决、相对控股、绝对控股。
陈律师说如果想采取分股不分权的模式,那么也有七种模式可供参考:1.有限合伙企;2.金字塔架构;3.一致行动人;4.委托投票权;5.公司章程/特殊条款/合伙人;6.优先股/虚拟股;7.AB股。
最后分享的嘉宾是上海网萌网络科技有限公司CEO叶路路,他有着10年IT背景,曾经担任PWC前沿技术实验室技术主管,参与了Walmart公司系统的架构和开发,还是蚂蚁绩效及客服魔方创始人。
叶总分享了《经营企服公司2000人团队的成功秘诀》,他谈到了做好跨域区团队的管理的三种方法:机制、流程、信息化系统。
机制指的是各区域赛马、月度排名、安排名分配项目及奖金,末尾三名下个月不能接单。
信息化系统指的是不光是数据信息化,而是更高的要求——工作流在线化,规范人员按照流程去操作,提高效率,公平透明。
除此之外,叶总还以自己的亲身经验,分享了跨区域团队如何分钱的问题,第一是公平,第二是利益统一,第三是安全感,第四是透明。
至于如何做到80%+续费率呢?叶总也提出了四条策略,第一是优质的服务,第二是培养关系,第三是个性化服务,第四是关注客户反馈。
在一线汲取干货的时间总是犹如飞逝,临近下午6时,老高电商企服汇的首场活动在会员们的称赞中悄然落下帷幕。
高密度、高饱和地学习非常难得,会员们得到的干货经验实在是受益匪浅,希望各位老板们回去能把所学化为所用,真正做到学用结合,推动和改变企业的发展。