直播培训市场良莠不齐 消保委：避免跟风、确认办学资质

　　借培训课的名义一些黑心培训老师会向消费者推销各类所谓的“爆品”，鼓动消费者购买用于直播实践，而消费者真正关心的直播技巧却是寥寥几句稍稍带过，最后消费者发现自己的直播能力毫无起色，高额进的货却根本销售不出去，要求退货时培训老师却不见了。另外培训机构宣传时，一些把自己包装成不亚于李佳琦、薇娅等知名主播段位的“培训专家”，消费者也要多个心眼，很有可能其实就是位刚入行普通培训师而已。

　　报名时承诺课程为线上直播培训，一对一指导，开播几次后就翻脸，只安排学员观看录播内容，一对一指导更是虚无缥缈。还有些培训公司在报名时信誓旦旦承诺消费者会涨粉过万，实则直到学完课程为止粉丝量仍毫无进展，消费者要求退款机构就没了音讯。

　　一些直播培训机构收款的时候表现积极，甚至主动帮助学员贷款交费，而对于学员的学习情况却不闻不问，当实现不了承诺的培训效果，学员要求退款时就百般刁难，导致学员不但退不了学费，还要为不满意的培训课多付利息。

　　某些不法机构抓住消费者法律意识淡泊的弱点，未签任何合同就要求消费者通过私人转账形式缴费，或者销售人员代替消费者签订合同，利用网络默认同意协议内容，这些签订的合同中往往故意对培训效果表述含糊不清，而对消费者退款要求却极为苛刻，后期如发生纠纷消费者将很难维权。

　　理性看待直播带货行业，避免跟风心理，毕竟直播创业成功者只占少数，他们背后还有专业的运营团队，成功与否还与创业时机、主播销售综合能力、行业竞争情况挂钩，消费者要理性衡量。

　　确认培训机构是否具备办学资质，即是否取得办学许可证和营业执照，提前了解机构经营是否规范，经营时长、社会信誉度是否良好等情况。

　　消费者在购买培训服务前应详查合同内容，关注课程设置、师资要求、违约责任、退费规则等重要条款。签约时，不要提前预交大量费用，防止培训机构停业或破产时面临退费风险。

　　对于培训机构提出的“学费贷”“培训贷”，消费者要充分了解金融产品的详细情况和相关风险，明确约定还款利率、手续费、解约条件等，避免出现培训服务解除仍需还贷的情况。(叶玮)