直播运营发现问题从直播复盘开始

　　一场直播的结束,只是对于观众来说结束了,但对于商户来说后续工作还在继续中,通过回顾不断优化直播的整个过程,努力做到面面俱到.

　　首先我们要明确回顾上次直播是非常重要的，但回顾不等于总结。总结是一次直播得出的结论，但复盘是回过头重新来看整场直播。

　　我们知道很多东西都是有套路有流程的，在直播时,我们可以用到一些技巧或是套路,这样能起到事半功倍的效果。但是这些方法并不是唯一的当然也不固定，每个直播间都是不同的,我们可以根据自己的特点不断摸索最适合自己的方式。回顾就是让直播间的工作更加流程化。

　　在回顾的时候，我们一定会发现直播中有错误的地方，对出错的部分记录下来,进行改正和优化，这样让每次直播都比上一次进步些。

　　一次直播一定会遇到突发状况,如果能够解决,就会不断的积累经验,以后遇到紧急状况也能沉着应付.而且我们要不断锻炼自己,将其转化为个人能力.

　　在了解了回顾的重要性之后，那么如何有计划地进行复盘呢？小编总结了回顾的几个步骤：

　　如果所在平台可以回看的话，尽量把直播再回看一遍。假设自己是一名用户，点进这个直播间，站在一个粉丝的角度看这场直播，你会更理解用户的感受，并发现其中的问题。

　　要善于发现并总结直播中的优点。目的是加深记忆，在之后的直播中继续保持这样的做法。

　　复盘中最重要的一环就是挑错。找出本场直播中存在的问题，并列出解决方案。如果有失误犯错的地方，一定要划重点，切忌再犯。

　　观看整场直播中，哪些时间段用户的评论和点赞最积极，请反复观看这段时间主播的表现，总结其中能够触达用户的点，可以在以后的直播中多次使用类似的玩法。

　　打分的目的是让你和你的团队对整场直播有一个认知，因为一场直播下来，有得有失，打分可以让你明确地知道是优点更多还是犯错更多。

　　而且，记录每次直播的分数，都可以作为下一次的参考，有比较才有进步。返回搜狐，查看更多