抖音小店运营技巧及实操给新手商家几点开店建议一定记得收藏
很多新手在开通抖音小店之后,由于不会一些运营技巧,要么店铺不出单,要么在售后问题上处理不好,店铺评分就很低。
其实抖音小店的运营并没有这么难,如果你在开店后做好一些基础设置、做好商品优化、以及了解抖音平台的规则和玩法,你会发现店铺的出单其实很简单。
今天我就分享一下抖音小店运营的一些技巧,并给新手商家几点开店建议,一定记得收藏!
无论是物流还是质量方面,遇到问题最好都是直接电话沟通,并且联系后保留通话截图。
在商家后台直接右侧联系客服,并且留言我要投诉,选择这个申诉理由,一直发投诉甚至报警,客服就能够很快速介入了。
物流问题的话,根据自己订单的情况来进行判别,提供物流签收凭证,有签收的物流截图就可以了。
质量问题的话,还是第一时间先解决买家的问题,并且这个问题不能直接在后台上申诉,一定要找客服解决买家的问题,取消退货后跟客服阐述是买家看错了,不是这个商品的问题。
类目先选大类目再细分小类目。不要盲目跟风,建议从日用百货、厨房用品、户外用品、童装童鞋开始。
抖音小店的核心就是选品了,店铺能不能爆单甚至是你对接达人的时候,产品都起到了至关重要的作用。
你上架一款已经有人在卖的商品,虽然这个商品销量很高,但是差评数量很多,那你上架的商品就会被平台下架。平台会对类似差评较高的产品进行识别,如果店铺上架商品的详情和图片太过于类似,就会遇到这样的情况。
那你就要修改这款商品详情,换一个采集平台的链接,注意标题、主图、详情页面,标题等也优化一下。
首先是开店的时候,保证金最好是缴纳5000的,因为抖音小店保证金是按照最高原则收取的,这个取件可做的类目较齐全,也方便你后期更换类目。
而且企业店一般适合品牌去做,至于最近很火的0元入驻个人店,可做的类目太少,限制太多,其实新手做的意义不大。
还有就是店铺的出单一定要找达人带货。不仅出单快,容易爆单,而且相比自然流量,要更稳定,可以长久做下去。
像我这边的商家,尤其是没有电商经验的新手,我都是让他们在做好选品的基础上去找达人带货,一般5天左右就可以出单。
1-2周就可以稳定出单。新手前期月入3K-1W+没什么问题。但是前提就是自己的执行力跟上。
篇幅原因,今天关于抖音小店运营技巧及实操,给新手商家几点开店建议,相关经验我就先分享到这里。
公众号:电商王路飞(可领取免费资料-项目介绍、达人沟通话术、营业执照模板等)
感谢阅读,我是王路飞,一名有5年电商经验的90后,目前自营了80多家的无货源抖音小店,更多抖音小店玩法教程和经验都可以分享给你们!