商学星:电商运营是做什么?
电商代运营想必我们并不陌生了,但是代运营的运营规划,有哪些好处和坏处,很多店家并不清楚,所以一向十分犹疑。今日,商学星就担任为我们答疑,电商代运营的服务规划到底有哪些?以及怎么差异虚伪和正规的代运营公司。
首先是电商代运营服务的服务,常规的代运营公司的部分可以分为:总经办、商务部、运营部、规划部和客服部。
总经办——便是老板、财务、人事、行政。小一点的代运营公司,总经办便是老板一个人全包了,顺带老板还兼职出售的作业。
商务部——首要担任商务洽谈,更多的作业是找客户,然后跟进客户,了解需求,然后与运营部配合给出运营计划,解决客户付款相关的问题。商务部的人数的多少,根据公司的事务形式来装备,出售型的代运营公司商务部人数最多,技能性的公司,商务部不超越5个人。
运营部——代运营公司的中心部分,一切的店肆操作方面的工作,都是运营部来担任,一起还有担任商务部在洽谈过程中的合作计划的拟定。
客服部——这个有的公司是放在运营部,有的代运营公司是独立的客服部。客服部首要担任店肆的客服以及货品的售后问题的处理,与店肆方的库房对接。
规划部——这个部分与客服部类似,一般也是放在运营部的,但是当公司规划大了今后,为了实现资源的最优配置,往往会独立成部分。首要担任客户店肆的店肆规划、产品拍摄和详情页制造。
了解了代运营公司的五个首要部分,就理解了代运营其实便是一站式的服务,自始至终为电商服务。而差异虚伪和正规的代运营公司,首要看以下几点:
1、虚伪代运营公司会给客户制造一种“全包”假象。不仅供给店肆树立、产品上架、营销、客服、物流甚至向创业者供给货源、发货,客户只需要付出费用。这“全包”式的形式根本便是骗局。
2、虚伪代运营公司营销团队规划远远超越技能团队。其盈利形式全靠依赖不断招引新签约客户而非将客户产品运营好。这类公司根本便是骗子。因为代运营公司的中心必须是“技能”服务。
3、虚伪代运营公司的收费形式会要求分期付出代运营服务费。而不是以线上途径的出售额提成为主。要求你一开始就付出2季度服务费的都是骗子公司。
商学星为我们介绍了这么多,不知道我们对电商代运营有没有一个系统的了解了呢?返回搜狐,查看更多