企业数字化转型与创新六大热门技术一览

　　新兴技术是支持中国企业数字化转型与创新的主要引擎。Gartner 2020年中国信息与通信技术（ICT）成熟度曲线项技术和实践，可以帮助基础设施与运营领导者抓住数字营收机会、实现可持续业务能力（见图1）。

　　今年的技术成熟度曲线新增了一些在中国正逐渐崛起或受到热炒的新技术：工作流协作、电商直播、数据中台、中台架构、云安全技术、区块链技术。

　　中国的工作流协作技术集成了通信、协作、业务流程和知识管理等技术，相应工具则为用户提供了自助服务和横跨整个平台的开箱即用体验。用户利用这些工具可以进行实时的内部和外部协作，从任意地点用任意设备向客户交付服务。

　　在新冠肺炎疫情期间，工作流协作成为支持企业机构日常沟通、会议和其他业务运营的关键能力。因保持社交距离的需要，钉钉、华为云WeLink和腾讯会议等工作流协作工具在中国得到广泛采用，用于维系业务的连续性。

　　电商直播在新冠肺炎疫情之前已经迅速崛起，瑞信（Credit Suisse）估计中国电商直播市场2019年达到50亿美元规模。而在疫情期间，众多企业被迫采用电商渠道，直播电商凭借可快速启动和无需太多技术基础而广受青睐，中国直播电商行业也随之迎来井喷式发展。

　　随着日活跃用户累计接近10亿，抖音、快手等领先的中国电商直播平台已成为重要的流量来源。部分企业报告了令人欣喜的数据，直播吸引了大量用户，一场三个小时的直播甚至可以贡献线下实体店六个月的客流量。淘宝、京东和小红书等电商平台也推出了自己的直播频道，提供无缝购物体验。

　　数据中台是一种组织策略，可以帮助企业机构有效地赋能前端的流数据和交易数据用户，使其可以单一和一致的角度使用后端部门中生成的数据，做出决策。搭建数据中台最简单的思路是考虑企业如何管理可编组和可复用的数据与分析能力，这些功能可提供独特的数字业务，并通过其技术堆栈将数字业务贯穿到整条价值链。

　　鉴于市场中的过热炒作以及关于数据中台定义和交付方式的固有困惑，数据中台技术更进一步接近期望膨胀期。阿里巴巴集团提出了数据中台概念，很多互联网企业随后也给出了自己的定义和产品。企业机构如果不清楚如何在自己的业务环境中构建可复用的数据和分析能力，将难以有效地采用这些能力。

　　自阿里巴巴集团2015年推出“中台”概念后，腾讯、百度、字节跳动、滴滴出行等互联网大企业也纷纷推出自己的中台项目。

　　考虑到过去几年其用户的指数级增长，中台已成为中国市场的一个关键话题，很多企业认为中台是其加速数字化转型的关键因素之一。与此同时，技术和服务提供商也一直在宣扬中台的优越性，过去12个月对中台的投资一直非常活跃。如何设计可落地的中台架构却是市场上很多IT负责人的挑战。Gatner观点是中台架构应该通过构建场景应用，使用产品管理方式慢慢演进出来的，而不是部署另外一个大而全的系统。

　　云安全技术覆盖面很广，包含从人、流程到技术的核心概念，具体技术包括云安全架构、云访问安全代理（CASB）、云工作负载保护平台（CWPP）、云安全态势管理（CSPM）和安全访问服务边缘（SASE）等。在中国，云安全是一个热门话题，也是云转型过程中的一个重大挑战。

　　Gartner观察认为，云安全是中国企业公有云转型中的主要障碍之一，如果一开始缺乏布局，往往会拖累了整体迁徙的进程。企业不能寄希望于云安全厂商能像本地服务厂商一样提供一刀切的解决方案。中国多数国内云安全厂商侧重于以项目交付的方式提供云工作负载保护，以帮助客户安全地使用公有云。但企业需要了解物理基础设施与云服务之间的安全能力差距，并开始转变安全能力，并且购买云安全的相关服务，以适应未来的混合基础设施模式。

　　在中央政府的大力支持下，中国区块链取得的进展领先于其他国家和地区。2016年，区块链被纳入中国十三五计划，经历过2018年下半年的期望膨胀期后，2019年10月，中央政府强调把区块链作为核心技术自主创新的重要突破口，区块链技术在中国逐渐从泡沫破裂低谷期复苏。伴随投资的增加，中国正在从更实际和商业可行的角度让区块链落地。

　　尽管“区块链完整解决方案”目前并未广泛推出，有业务价值的区块链用例正在中国市场兴起。这些用例通过在供应链金融、贸易融资、保险等领域创造全新的业务模式提供了业务价值。关键字：编辑：muyan 引用地址：企业数字化转型与创新六大热门技术一览

　　2023年6月14日 - 在近期举办的2023大中华区高管交流大会上， Gartner发布了2023年度首席执行官（CEO）和业务高管调研结果 。调研显示，大多数公司在过去十几年中将增长视为首要任务。Gartner企业增长战略调研显示，42%的中国企业预计在2023年将面临已知或未知竞争对手（包括数字巨头）推出颠覆性商业模式的威胁，这将对它们的增长构成挑战。 Gartner研究副总裁陈勇表示：“由于客户的需求和态度在快速演变，许多中国企业见证了市场的流失。一方面是因为未能满足不断变化的客户行为和客户期望，另一方面则是因为‘去全球化’情绪的蔓延。” 图1：企业增长在2023年和2024年面临的主要外部威胁/制约因素 调

　　调研显示2023年中国企业增长的三大要素 /

　　2023年6月13日 –在近期举办的2023大中华区高管交流大会上， Gartner 发布最新调研结果显示，中国企业正在将人工智能项目从原型转向生产，大多数企业已不再纠结于为何需要AI能力，而更加关注AI工程化能力的建设，以数据驱动决策为目标，持续为业务创造价值。一些领先的中国AI企业已经在各个场景中运用生成AI和其他新型AI技术，构建原生AI企业。 尽管CIO们普遍认为AI对业务具有巨大的价值，但董事会成员对AI持有怀疑态度，其实际效果未能达到预期。然而，ChatGPT的推出使得董事会成员和企业高管首次接触到生成AI的巨大潜力，开始相信生成AI能够为业务带来变革和巨大价值。这给CIO们带来了一些焦虑和压力，他们担心错过了生成

　　2023年6月12日 ---- 在面临充满变数的经济环境中，中国企业必须应对与影响力息息相关的三大挑战 。在近期举办的2023大中华区高管交流大会上，Gartner公布的研究结果显示，这些挑战涉及如何提升IT领导力、确保交付质量以及获取所需的专业IT人才与技能，以确保实现业务成果。 提升IT领导力：未来主义的新领导方法 根据最新的Gartner全球高管调研，CEO们希望CIO能够预判趋势、提前打好数字化基础，确保企业能够抓住市场趋势，有效应对不断变化的市场环境。为了满足这一预期，Gartner提出了一种新的领导方法，即未来主义（futuring）。 Gartner研究副总裁孙志勇博士 指出：“未来主义不是预测未来，没有

　　2023年5月25日—— 在经济充满变数的这一年中，基础设施和运营（I&O）团队需要支持新的技术和工作方式，因此Gartner于近日重点发布影响2023年云、数据中心和边缘基础设施的四大趋势。 Gartner研究副总裁Paul Delory表示，“在当前的经济环境下，2023年企业面临的最大问题可能并不是IT基础设施的问题。I&O团队将受到经济和地缘政治因素的影响，并在缓解这些影响方面发挥着至关重要的作用。 今年或许不是实现宏伟目标的一年，但却是重新聚焦、重新调整和重新思考基础设施的时刻。在每场危机中都蕴藏着机遇，因此，我们可能有机会在今年实现长久以来期望的积极变革。” Gartner指出，云计算、数据中心和边缘基础设

　　Gartner研究报告2023重要战略技术趋势：行业云平台介绍了行业云平台（ICP）推动实现行业相关业务成果的方式：将软件即服务（SaaS）、平台即服务（PaaS）和基础设施即服务（IaaS）与现有以及新型解决方案的组装式模块相结合（见图1）。 组装式功能允许客户对ICP以“即服务”形式交付的行业定制功能进行重新组合。 图1：行业云平台演进 中国的“十四五”规划强调云采用，推动了一些云服务提供商或关键行业参与者为同行企业机构创建共享基础设施池（也称为社区云）。然而，一些社区云仍然采用与企业数据中心相同的方式运行应用，并且几乎不利用SaaS，因此缺乏灵活性和创新性，引发了用户的不满。灵活性和创新性的缺乏，也导致其他供应商将

　　2023年5月18日 - Gartner发布了2023年十大数据和分析（D&A）趋势。这些趋势可以指导数据和分析领导者预测变化，将巨大的变数转化为新的商机，从而为他们的企业机构开辟新的价值来源。 Gartner研究副总裁Gareth Herschel表示：“企业机构需要大规模地获得可证实的价值，这一需求成为了推动这些数据和分析趋势的驱动力。首席数据和分析官（CDAO）及数据和分析领导者必须向他们企业机构中的相关方了解能够推动数据和分析应用的最佳方法。这意味着他们需要更多将人类心理和价值观考虑在内的高质量分析与洞察。” Gartner分析师在Gartner数据和分析峰会上提出了企业和IT领导者必须参与并纳入其数据和分析战略的

　　发布2023年十大数据和分析趋势 /

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