互联网+ 到底“+”的是什么？

　　大多数人说，企业就是盈利，没有盈利就不能生存，业绩是王道。于是拼了命地扩张占领市场，销售员们拼了命地完成公司的销售指标。这表面上也没什么问题，但企业角度应该看到业绩短时间疯涨可能会带来的长远性问题，业绩完成了，服务跟不上，没有好的服务，何来持续。所以，这就是个死循环。

　　未来企业的制高点一定会是服务与体验，顾客就是上帝会得到再一次有力地证明，要从卖产品到卖服务转型，要向客户满意到客户满足转变，满意是企业角度，而满足才是消费者角度，现在是各大企业转型的关键时期，不转变一定会消失在历史的洪流中。

　　现在是互联网“+”的时代，可是“+”的仅仅是物品吗？我觉得不是，21世纪企业要做的就是人文，情怀，服务，而要“+”的也是这些东西，然后再融入产品中，而不单单是产品本身。

　　所以，线下体验线上消费，消费升级，需求升级，互联网时代，万物互联，智能化定制化已经到来，这就是趋势。