快手电商发布白皮书推出“STAGE直播运营方法论”

　　专业化、系统化、精细化运营正在成为直播电商的新特征。10月27日，快手电商发布《快手电商商家运营白皮书2021》，推出“STAGE直播运营方法论”(以下简称“STAGE方法论”)，帮助快手生态里的商家提升直播间运营水平，找到更明确的增长路径。

　　STAGE方法论包括盘货品(Shaping Merchandise)、盘直播(Timing)、盘商业化(Accurate Flow )、盘福利(Gifts Strategy)、和盘亮点(Early-content)五个方面，是快手电商从海量电商直播中提炼出来的运营经验。快手电商产品负责人六郎表示：“我们期待用这套运营方法论，帮助商家顺利度过发展瓶颈期，从1.0版本的普通带货主播成长为2.0版本的直播电商专家。”与之配套的是，快手电商推出了相应的流量扶持计划和直播诊断产品，一方面用流量助推商家更快突破天花板，另一方面通过后台产品和数据帮助商家更好地理解运营、改进运营。

　　目前已经涌现出许多快手商家通过运用STAGE方法论成功进化的案例。“116品质购物节”大促的前期预热阶段，快手平台上单场GMV首次破200万的直播就超过400场，单场GMV首次破1000万的直播超过100场。据悉，快手“116品质购物节”已于10月20日启动，并将持续至11月11日。以STAGE方法论为基础，大促期间在平台流量等资源的加持下，更多商家有机会实现爆发式增长。

　　从操作上看，STAGE方法论环环相扣。“盘货品”需要制定组货计划，为新粉、老粉提供的不同的商品定款、定量、定价、定优惠策略，不让粉丝购买疲劳，从供应链端提前筹备，设计直播商品的结构。“盘直播”要求商家在直播前就打造好完整的直播脚本，把控活动节奏，强化主播人设，明确直播节奏。“盘商业化”即流量投放。“盘福利”指的是提前准备福利营销，在直播中善用营销工具，明确福利商品卖点，通过高性价比的福利品承接用户流量进而实现转化。“盘亮点”要做好策划预热内容、制定预热节奏，再通过在公域投放和主播的私域持续曝光锁定用户，吸引更多人预约直播。

　　快手电商主播徐小米团队的核心运营操盘手认为，STAGE方法论内容非常丰富，可以指引商家对团队运营能力进行“查漏补缺”，对商家帮助很大。目前，第一批“吃螃蟹”的商家已在STAGE方法论指导下实现GMV的新突破。

　　过去两年，是直播电商迅猛生长的两年，也是快手电商高速发展的三年：2018年快手电商GMV才9600万元，2020年就达到3812亿元，两年增长近4000倍。可以说，快手电商在2018年到2020年完成了第一阶段的爆发增长和原始积累。如今，越来越多从业者涌入快手电商生态，除了数量持续增长的主播，品牌方等多元供应链、流量投手、各种类型的服务商和操盘手都在加快入局。

　　平台战略层面，快手电商在今年7月明确提出“大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商”：通过构建买卖双方的“极致信任”，让商品交易也能成为人与人之间的一种情感链接和流动的方式；让品牌加快融入快手电商生态，补全和提升商品供给；鼓励服务商用主播孵化、供应链、服务履约、直播运营、流量营销等五大专业能力帮助商家高效成长，并且自己也能从中获取收益。方法论层面，快手电商首先面向品牌商家提出了“STEPS品牌经营方法论”。现在，通过总结直播运营规律，又面向所有商家提出了“STAGE直播运营方法论”。这是两个不同维度的方法论。以品牌商家为例，可以通过STEPS倡导的品牌自播、达人分销、公域流量加持、私域复购和针对快手渠道定制特供产品的多重方式综合发展经营。而具体到每一场直播带货，品牌又可以运用以盘货品、盘直播、盘商业化、盘福利和盘亮点为核心的STAGE方法论，以实现更好的GMV结果。

　　众多品牌在快手的经营成果证明了STEPS是一套行之有效的方法论。从统计数据可以看出，今年9月相较半年前，快手电商生态里的品牌数量增长150%，品牌类商品GMV增长731，10个垂类品牌GMV增长超100%。

　　六郎表示，只有商家能给在快手获得确定性的增长路径和增长空间，快手电商才能进入真正的第二增长曲线。这是平台与商家的共同进步。

　　人民网北京10月28日电（记者李楠桦）据市场监管总局消息，近期，市场监管总局组织研究并广泛征求乳制品行业意见，结合正在开展的乳制品质量安全提升行动，制定发布了《关于鼓励企业标注乳制品食用期限的公告》（以下简称《公告》）。《公告》明确，乳制品生产企业应当按照《食品安全法》规定，在生产的乳制品包装上标注生产日期、保质期，鼓励乳制品生产企业率先在需冷藏保存的鲜奶、酸奶等短保质期乳制品上明确标注保质期的到期日，让消费者更直观地辨别所购食品何时过期。…

　　人民网北京10月28日电（记者孙博洋）记者从中国消费者协会获悉，《个人信息保护法》实施在即，中消协发布消费提示，督促经营者要切实落实《个人信息保护法》的相关规定；提醒广大消费者要认真学法，主动用法。 个人信息，是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。…