天猫运营学习之价保具体规则有哪些？

　　1、“价保30天”须将商品购买时的价格(“购买价”)和申请“价保30天”时的价格(“对比价”)进行比较，且购买价高于对比价。

　　(1)购买价以您实际支付的金额为准(即不含优惠券、运费、任性付优惠、购买返券)，但使用礼品卡结账或本政策返还的无敌券结账的，视为您的实际支付金额。

　　(2)支持单个商品的价保，不支持订单维度的价保。在一个订单中购买了多件商品，从而享受了订单维度优惠的，仅支持订单中单个商品的价保。单个商品的“购买价”依据是订单参与活动后平摊到单个商品实际支付价格。

　　(2)“对比价”如是以下活动价格，则享受价保：正价、满减后价格、使用商品详情页可领取优惠券后的实际价格(其他活动优惠后的价格不参与价保);

　　(5)用户购买的对比商品在一定期限内有购买数量限制，用户申请价保时还在购买数量限制期限内的，该商品不参与价保。

　　消费者取旧地址的电梯或楼道不支持进行配送服务(如，旧商品不能放入电梯或通过楼道的)导致无法履行服务的；

　　天猫门店在运营时会遇到各种各样的平台规则，包括24小时揽收率规则，这是对其门店的一种考核不符合标准将会有相应的处罚。我们来看看天猫的24小时揽收率规则是什么。

　　天猫客服的主要工作是接待咨询过的客户，为客户答疑解惑，引导客户下单购买。客服回复率过低可能会导致客户流失，从而降低转化率。那么天猫回复率变低了怎么办，商家如何提高回复率呢？

　　新公告显示为了适应类目的发展，天猫将对《天猫试运营入驻类目开放明细表》的类目进行新增调整。

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