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实体经营没有运营思维多可怕?

发布时间:2023-07-09 16:44   浏览次数:次   作者:小编

  这几年的实体苦不堪言,人人都说太难了,但也正是在这个特殊的时代,才有了更清晰的发展趋势。

  一波又一波的防控,是实体店运营能力的试金石;我们不难发现,有些实体店的线上化越早、越成熟,越能够在特殊时期灵活经营,线上的灵活交易、回笼资金,能够让实体在特殊时期抗过风险,甚至干掉强大的同行。而没有运营思维,还在用传统经营模式,只能被动地封闭。这篇文章就由数字倍效(数字化管理系统)的小编,来围绕实体线上化来做深入的解析。

  实体的互联网化并没有我们想象中那么复杂,就像我们接受手机、接受电脑、接受淘宝一样,润物细无声的融入我们的生活。互联网化从消费者的喜好出发,由于消费习惯的改变,线下消费越发趋于理性,我们需要搭建线上商城,来抢占用户的决策机会。

  从小的方面来看,商家可以尝试把客户聚集到公众号、或者员工微信中。然后采购一套分销小程序商城,开始设计分销裂变活动,同时在线下和其他公域渠道,积攒一些客户资源,维持好客情。

  积累了一些资源之后,就可以把活动推广出去,达到裂变的效果,实现线上获客、搭建线上营销经验场景,实现初步的互联网化。

  在布局的过程中,需要注意客源的积累、商城的搭建、活动的设计这三点。有些客户我们线下是能接触的,但是没有完全挖掘出价值,就需要通过线上的维护和一次次的品宣,来促进未成交客户的活跃度。

  第一条中我们提到了,互联网的过程中有小程序商城的参与。而普通的小程序,对商家的运营能力有一定要求,但分销商城小程序,是大家都比较熟悉的能够产生裂变效果的一种模式,所以比较建议从分销小程序布局。

  那么分销小程序对于实体来说,有什么样的作用和意义?首先小程序商城对于门店来说,是为消费者提供在线上选购、熟悉品牌的一个渠道。其次分销模式对于消费者来说,是能够发挥自我价值、顺便能获得部分利润的方式;对门店自身来说,是在线上搭建起一个客源入口,每个分销员都是一条业务线。

  在私域环境中推进分销活动,就是把我们的存量客户激活,利用微信的社交属性、融入我们设计的转发裂变激励政策,达到让消费者主动传播、主动分销的目的。盘活了私域流量的同时,也能够获取到新的流量,不仅仅局限于线下门店的流量,经营模式上更加灵活、可持续。

  分销最早出现在品牌方和代理商之间,是商品销售的一种形式,层层分润。后来因为裂变属性明显,运用在实体店和消费者之间,鼓励消费者裂变身边朋友,完成传统老带新的升级。但是在传统分销的实践中,有些商户会发现,好像并没有达到理想的裂变效果,为什么消费者不愿意主动传播,甚至产生反感情绪,其实根本原因在于我们自身设计分销活动的出发点就错了。

  消费者产生消费行为,第一目的是消费,并不是为了你提供的一点分佣机制,就愿意消耗自己的人际关系,并且被赋予“推销员”的身份,任何消费者都不太愿意,即使是贪小便宜的。给消费者强行安插“推销员”属性,不如试着跟消费者打成一片,赋予消费者更高尚、更能让他们接受的价值。

  比如把“招募分销员”,改为“招募代言人”,这样一来我们做分销活动的意义变了,但是最终目的没变。对消费者来说,也有了一个合理的理由,加入分销,拿取佣金。

  要设计自己的分销活动,第一先考虑把分销员的价值界定清楚,如果是美业,建议改成形象代言人、美丽代言人、少女合伙人等等,能让消费者展示自身价值的分销员名称,如果是教育机构,那就可以从别的维度划分,根据自己行业的特殊性,做趣味性的名称划分。

  第二,要结合自身的具体情况。如果现有存量很少,不足以支撑一场分销活动,那就要考虑其他的资源,比如同业资源,把同业的小伙伴发展成为“合伙人/股东”,给他们一份无成本创业的机会,我们提供平台,让他们介绍身边客户来店,这样我们就实现了三方收益:我们获得客源、伙伴获得创业机会和收益、消费者获得优惠政策,能用低于市场价的价格享受服务。

  以上就是关于实体店互联网化的运营思路,如果没有运营思路,依然把传统的方式当做救命稻草,那么最终的结局就只能听天由命。在当下时代,掌握主动权永远是在给自己攒底牌、憋大招,能够在突发状况时,找到出口。

  数字倍效作为十余年为实体提供互联网解决方案,分销商城系统也是业内口碑较好的,往期文章还有很多分销相关案例及方案,欢迎感兴趣的朋友查看。(原创:公众号“数字倍效”)