直播运营的三大步骤：直播前中后分别都要做些什么呢？

　　看到这个问题忍不住来分享一波，因为就在端午节，我刚做完了一场比较大型的直播！

　　全程5个半小时，场观1200，点赞12W，销售额近6000，趁着还热乎，赶紧来给大家做个分享~

　　说实话，要想做好一场有质量的直播不容易，考验的是主播方方面面的能力， 但也正因此，对有志于在直播这条赛道寻找新的可能的小伙伴来说，每一个环节和流程都有必要了解清楚，有备无患，不打无准备之仗。

　　首先自我介绍下，我是笑薇，是一名职业读书人，从17年开始以读书为业，至今已经在这条路上走了五年，成长轨迹是签约自由撰稿人---自媒体人--知识付费讲师---内容创业者。

　　从一开始单打独斗，到建立工作室，发展不算特别快，但也一直在小步前进，从最开始写图文，如今图文、短视频、直播都有涉略，并且都有着还不错的变现成绩，源于对读书写作的坚持，以及不断顺应趋势下的积极改变。

　　目前直播平台主要在视频号，虽然直播平台非常多，但就直播的策划来说，基本是相同的，接下来我将从直播前、直播中、直播后三个环节分别介绍：01.直播前：充分准备，不打无准备之仗直播就好比现场讲演，无法后期补录和剪辑，因此，要想把直播做好，前期的准备工作尤其重要，那么前期需要做好哪些工作呢？

　　直播前需要构思和确定的主要有：直播的平台、主题、时间、主播以及嘉宾、福利设计、内容、宣传方式。主播和嘉宾：究竟由谁来做主播，需要提前沟通并确定，是一个人播还是采用嘉宾连麦互动形式？连麦涉可能涉及到多人，连麦的嘉宾该如何选择？直播当天是否都能到场，如果临时有事，该如何补救？这些都需要提前沟通和思考。直播主题： 选题明确，内容聚焦，相比无明确主题地漫谈，前者更容易带给用户收获，也更能牢牢吸引用户的注意力。比如，端午节那天，我就在视频号做了一场《聊聊读书那些事儿》的主题分享，直播前我先明确了选题，就是聊聊关于读书的事儿。因为我一直在做阅读事业，这个选题符合我的定位，关注我的粉丝他们普遍也都对这个话题感兴趣。

　　所以，选题并不是天马行空，想到啥就是啥，而要根据自己的定位进行设计，同时更要考虑什么样的话题是粉丝感兴趣的，努力为他们提供价值，你的直播才会被期待和喜欢。

　　直播时间：直播时间一方面需要根据主播的习惯，选择能量状态最佳的时候；同时也要选择在平台流量较好、用户活跃的时间段。比如下午或者晚上，亦或者是节假日的时候。

　　这是因为经过了上午高强度的工作，下午和晚上大多数人的工作节奏都开始慢下来，有了放松的需求，节假日大部分都在享受假期，看直播的人也会更多。

　　还有一点，直播对主播的状态要求很高，主播的状态直接影响直播效果，比如我自己的感受就特别明显，如果直播当天我休息得很好，做直播的时候，就会更有活力和激情，但如果没有休息好，身体就会特别疲劳，思维也变得迟缓，直接影响直播效果，也会给粉丝带来不好的体验

　　所以，直播时间的选择既要考虑到主播的状态，也要兼顾用户看直播的习惯，如果前期不确定哪个时间段最好，也可以多做测试，在不同时段直播，发现哪个时间段场观最多，那个时段就是流量最好的。直播平台：视频号、知乎、快手、小红书还是微博？可以直播的平台有很多，但究竟选择哪个平台直播，要看自己的流量在哪里，或者你最想发展哪个平台。如果你的粉丝在知乎，那么在知乎开直播既能活激活一部分粉丝，同时也有助于将公域粉丝导到私域。

　　如果你想在视频号发展，那么在视频号直播也是不错的选择，毕竟微信属于目前用户最多的社交软件，即便没有粉丝，只要努力扩散，也会有人进直播间。宣传方式：要让你的直播有更大影响力，前期的宣传很重要，想办法提高直播预约的人数特别关键。

　　比如你可以邀请关系比较好的朋友帮你转发直播海报，引导预约；还可以通过制作短视频宣传直播，引导预约。

　　为了增加预约人数，端午期间，我就专门制作了4条短视频分享自己和学员的读书成长故事宣传《聊聊读书那些事儿》主题分享。

　　此外，如果你有不错的社群资源，也可以在社群宣发直播活动，引导更多人关注这场直播，并提前预约。

　　如果是大型直播，在大型直播前，最好还能安插一些小的直播，用这些小直播来为大直播积攒关注和人气，多引导直播间用户预约下一场直播，也是一种有效方式。

　　其实宣传的方式有很多，但无论哪种方式，我们都要确保执行到位，做好了宣传工作，你的直播间流量将大大提升，对个人品牌来说无疑是一次极大的曝光。直播内容：直播主题、时间和平台、宣传方案等确定后，接下来就需要思考和准备直播的内容了。对于知识类主播来说，如果是推荐课程产品，那么可以围绕产品打磨出一套固定的内容剧本，这类剧本可以重复使用，但前提是一定要精心打磨。

　　如果是经验心得分享类的直播，每次的分享内容可能都有变化，那么就需要在内容中体现增量，要让用户有获得感、新鲜感，觉得来听你直播是值得的。

　　对于直播新人来说，无论是剧本类直播还是分享类直播，在直播能力不成熟的情况下，可以先写逐字稿，自己一个字一个字写出来的内容会更熟悉，或者做个思维导图，直播的时候如果记不住，可以看一看。

　　千万不要过于想当然地觉得自己能脱稿，或者认为脱稿才最牛，能做到脱稿当然厉害，但直播不是陪练，能给用户带来收获和更好的直播体验才是最重要的。在不具备熟练的现场讲演能力的情况下，努力做好万无一失的准备是一个主播的职业素养和精神的体现。福利设计：一场直播如果只有干巴巴的分享，没有提供给用户福利，这样的直播间人气很难高起来。直播无法快进，要想吸引用户长时间观看，不仅要重视内容打磨，还要给用户带来惊喜和刺激。福利就是很多主播常用的招数。

　　比如给粉丝送书、送笔记本、发红包或者美食等等都可以，具体可以根据你的定位来，比如我是推广读书的，在直播间经常就会送书、笔记本、帆布包等，粉丝都很喜欢。直播前期的工作非常多，如果你是新人，一定要跟着有经验的大神老师好好学习。

　　知乎知学堂的全媒体训练营汇聚了各个平台的大咖，他们既深谙平台规则，又了解短视频、直播等时下最流行的运营技巧。有名师指路，才能不迷路，如果想提升直播能力，不妨点击卡片，报名此次全媒体训练营，让自己多一个技能傍身，才是应对这个不确定时代最好的方式。

　　知乎知学堂的全媒体训练营汇聚了各个平台的大咖，他们既深谙平台规则，又了解短视频、直播等时下最流行的运营技巧。有名师指路，才能不迷路，如果想提升直播能力，不妨点击卡片，报名此次全媒体训练营，让自己多一个技能傍身，才是应对这个不确定时代最好的方式。插入卡片

　　就一场直播来说，准备工作非常重要，虽然大部分工作都需要在直播前期就开始谋划，但这并不意味着准备工作做好了就万事大吉，直播结果取决于直播过程中的实际效果。

　　所谓专业，是指主播要把自己专业技能和知识体现出来，带给用户收获，让用户觉得主播讲得不错，来听直播没有浪费时间。要做到专业，需要主播在某个领域有一定的积累和实战经验，对于知识类主播来说，这是基本功。

　　所谓有温度。是指主播要接地气，有亲和力，不可摆着高高在上的姿态，多和用户互动，多照顾他们的需求。

　　比如说，多向他们问好，尤其经常来直播间的老铁，多问候他们，给予他们存在感，对于新人，也要适当问候，叫出他们的名字，让他们有被看到的感觉。

　　此外，及时为用户答疑解惑，让用户觉得听你直播不仅涨知识，还挺愉悦开心，这样的直播间，想不受欢迎都难。

　　当然，要想赢得用户的心，还要多宠粉，多给他们送福利，直播前期、中期、后期最好都设置福利，给粉丝带来更多期待和精细。

　　当然了，直播和录播完全不同，直播效果和用户的直播体验和主播状态息息相关，然而状态很多时候主播无法决定，比如说太疲劳的时候直播肯定会受到影响，但因为时间已经确定了，不好更改，怎么办呢？

　　我的做法是喝点咖啡或者红牛，端午直播那天家里来了很多人，中午根本没办法休息，原本特别担心四五个小时撑不下来，特地喝了两杯咖啡，后来去了斌哥公司后，他又给我拿了三瓶红牛+一杯咖啡，就是靠着这些咖啡和红牛，我把端午那场有史以来时间最长、连麦人数众多的直播给扛了下来！大家反馈也都还不错！

　　总之，尽量想办法把自己最好的状态呈现给用户，毕竟，愿意花一两个小时甚至三四个小时在直播间和你陪跑一定是真爱，作为主播，我们有责任和义务不让他们失望！

　　直播过程中，主播除了需要调整好状态，做好分享之外，引导用户互动，把氛围搞起来之外，还要想办法提高直播间人气，比如多引导粉丝转发直播间，多点赞，关注视频号等，这些都是互动数据，要想系统推荐直播间，就要多引导用户互动，热度越高的直播间才更可能得到助推。

　　最后，福利要频繁出现在评论区，提醒用户加微信送福利，或者购买产品赠送福利。建议专门安排一名助手把直播间福利不断展示在评论区。直播后：及时复盘，才能翻盘要想精进直播能力，昨晚直播后，及时复盘是非常有必要的，我们常说，有复盘才有翻盘，每一次的成长，都源于不断地反思过去，计划未来。那么如何做直播复盘呢？我平时做直播，通常会复盘以下关键数据：

　　场观：场观人次是多少，哪个时间段人数有明显增加，为什么增加？哪个时间段人数新进用户有明显下滑，为什么？今后计划要怎样改进？

　　如果场观人数一直在增加，说明直播做得不错，但如果场观人数，以及在线人数都有非常大的滑坡，就要分析原因，并寻找解决方案了。场观人次直播结束的时候会有数据反馈，不同时间段场馆人次可以从直播回放查看。平均在线时长：平均在线时长最能体现出直播的内容是否吸引用户，以及是否有铁粉支持，如果平均在线时长过低说明直播的内容有待提升，与此同时，还要注重加强铁粉粘性。端午直播，我的场观是1200，平均在线分钟，有人说这个数据已经很不错。反思原因，这次直播质量还不错，无论是主播还是连麦嘉宾，每个人都贡献了满满的干货和正能量，部分老铁全程在直播间陪跑观看，更欣慰的是，不少新人也反馈，这是第一次全程看直播。最高在线人数：最高在线人数是指整个直播过程中，同一时间观看直播最多的数据。如果在线人数特别高，跟前段时间相比急剧飙升，需要分析数据飙升的原因是什么，是因为内容特别好，还是互动做得好？这些可以从视频号回放中进行分析。主题是否聚焦：一场优质的直播，需要有明确的主题，直播内容也需要围绕主题进行分享，所以，直播结束后，还需要复盘直播是否做到围绕主题，还是随性漫谈，一场让用户有记忆点、有收获的分享必然需要聚焦，把一个主题分享清楚和透彻，才会在用户心里留下印记。此外，还要复盘销售目标、私域增加人数等，复盘做得越仔细、越深入，你的收获就越大，直播能力的提升也会更快。

　　端午直播完成后，我写了一篇详细复盘，如果你想了解直播复盘怎么做，可以点击这篇文章阅读哦！

　　但是，要想做好一场直播真的不是靠自己摸索就能做好的，建议一定要系统学习，减少走弯路摸索的时间，知乎知学堂的全媒体运营训练营就特别好，关于如何做好一场直播、每个平台的规则又有哪些，以及如何直播带货、直播的运营技巧，直播的每个环节应该策划，这些都会有各路大神老师讲解，只要听话照做，相信你一定可以做好直播。

　　我是笑薇，南方姑娘远嫁西北，靠读书写作自由生活。曾在企业打过工，也在体制内试过水，当过北漂青年，如今小城安家，执着追梦。为了写好这篇文章，我花了3个多小时，码字不易，如果这篇文章有给你带来启发、思考和力帮助，欢迎点赞、留言，分享给更多的朋友 ！我们一起分享知识、传播阅读！

　　我们团队从反复实践中总结了企业直播带货五大步骤，非常适合刚入局直播行业的企业，希望你能用心看。

　　想要长期开展直播带货，靠单个人的力量很难把这件事情做好，因此必须先成立一个直播团队。最重要的是策划和执行，整个团队至少需要4个人。

　　确定直播的主题是日常直播还是官方活动直播，然后根据主题去匹配货品和利益点，还要规划好开播的时间段、流量和流量的来源、直播的玩法等。

　　一方面是外部协调，比如封面图的拍摄、奖品发放、仓库部门的协调；另一方面是内部协调，包含协调直播人员的直播时间，直播期间出现的问题等。

　　在直播完成以后，先要根据部门人员配合的表现，再加上用户数据上的反馈，与前期制定的方案和目标进行详细的数据复盘，吸取经验，总结教训，争取下次改进。

　　场控的作用主要是执行直播策划方案，在直播现场协助主播按照方案、计划进行，保证直播现场顺利进行。具体工作：

　　，要做到把控整场直播节奏，熟悉产品特性、脚本、利益点等，达到表达相对流畅的水平，便于用户的转化。

　　，注意活跃直播间的气氛，做好粉丝的答疑和与粉丝之间的互动，引导新粉的关注、用户下单购买，需要时刻注意自己在镜头前的表现。

　　，如果是公司培养的专业主播，则需要公司在日常运营中通过更多的渠道进行主播IP的打造和宣传，比如店铺主图、店铺首页海报、店铺群等，以及在主播个人微信群、微信号、抖音等新媒体平台上的持续运营、曝光。只有主播不断提升曝光度，加强个人IP品牌塑造，未来才能吸引更多用户，建立更强的信任度。

　　选品分两种情况，一种是直播卖公司自己品牌或生产的产品，另一种是卖招商过来的别人家的产品。这个时候选择的维度会不一样。

　　如果是卖自己的产品，所选出的产品要具备性价比高、符合当下需求、用户口碑好、粉丝需求大这四个特点。

　　如果是卖别人的产品，首先要分析企业的受众，根据用户画像去找用户喜欢什么类型的产品、什么价格的产品。其次是分析所选定商品本身，是否满足企业受众的需求。

　　通常我们可以把产品分为3类：引流款、爆款、利润款。每个款对应的作用如下：

　　用于直播间引流，也可以被称为福利款。这类产品的特点就是受众广、单价低、性价比高。

　　主要目的是为了促进成交，冲业绩。一般作为直播活动的主打款，主播讲解的频次和时长也会较长。这类产品的特点通常价格不会像引流款那么低，但也能被大部分用户所接受。

　　主要是为了保证整场直播的利润，这类产品的特点是产品品质较高，有自己独特的卖点，用户对这类商品的价格敏感度也不高。

　　工厂、单品供应商：适合只推1-2款爆品。不用担心产品单一，着重于产品的卖点即可。例如水杯、垃圾袋、雨伞等商品。

　　中小主播：适合推5-6款产品。既需要引流款产品来拉动流量，也需要爆款和利润款维持直播的正常运营。

　　根据不同类型的产品，还需要准备额外的道具。例如服装类产品需要衣架、假人/真人模特；美妆护肤类产品需要配备专门的化妆镜。

　　灯光通常有主光、辅光、轮廓光、环境光等。主光可以提高人物的面部亮度；辅光可以补充人物阴影部分和暗部区域；轮廓光可以勾勒人物线条，突出主播；环境光可以均匀地覆盖整个环境，使画面更清晰。

　　灯光使用原则：直播灯光和背景颜色匹配，不花哨。白色墙面易出现曝光，灯光不要直射墙面。建议背景颜色使用深灰色或浅棕色，突出主播。

　　根据不同类型产品选择灯光色系。例如美妆护肤类产品，多为白色系冷光，保证化妆品的最佳展示状态；食品类的产品采用暖色系灯光，烘托美食色泽，让观众更有食欲。

　　a.直播前测试账号，能否正常看到直播画面；b.测试直播网速是否达标，画面有无卡顿；c.测试直播间需要用到的功能，能否正常使用；d.测试主播说话音量，放背景音乐是否正常；e.测试直播间弹幕能否正常展示和回复；f.测试直播间商品能否正常上下架和改价；g.如直播过程需要连麦，测试双方能否正常交流，双方画面和音量是否正常。

　　第一是直播脚本设计。包括直播的时间、主题、产品卖点、口播话术。还要思考以下这些问题：一次直播的流程是怎么样的，它的亮点和定位是什么？如何创造销售场景或吸引用户购买，成交的路径怎么设置？整个直播中如何不断地抓住用户眼球，吸引他们的注意力？

　　第二是直播脚本的彩排测试。这个环节很重要。再好的脚本都需要在上台前仔细地练习。直播团队每个人都要分工明确、掌控脚本时间、全流程彩排、检查商品物料。彩排测试应做到精确计算，确保直播时尽可能万无一失。

　　第三是直播的内部试播及关键点再次测试。这整个环节需要在真实环境下模拟演练，找出问题，训练团队的配合默契度。当这些完成之后，可以根据反馈再次调整。

　　企业直播的长短时间不一样，具体直播的安排内容也不一样。以晚上8点到9点一个小时的服装直播流程安排为例：

　　可以看到，一场直播主要分为预热、抽奖、产品介绍、引导下单、下期预告这几个环节。如果时间更长，就可以再增加一些产品讲解、互动环节来保持观众的注意力及活跃度。主要的活动手段和内容，我总结为以下五种：

　　坚持复盘很重要，通过对各项数据的分析，能找到并改进直播中的问题，然后找到对应的方法，更好地完成下一次的直播。

　　直播数据包含场次、日期、直播时长/小时、当场的PV和UV、粉丝流量占比、评论人数占比、在线人数峰值、平均在线人数、粉丝人均观看时长、新增粉丝数、转粉率。

　　平均在线人数：这个数据直接决定了账号是否具有直播带货的变现能力，通常平均人数达到几百，就具备了带货的基本条件。

　　观看人次：观看人流量的大小，决定了你的直播间处于哪个流量池等级内，是衡量直播间人气的关键指标。

　　平均停留时长：反映了直播内容是否具有吸引力，一般取决于主播的留人能力和选品能力，一般平均停留时长超过2分钟，已是优秀水准。

　　互动率：反映了与用户的互动情况，与一些直播技巧相关。比如新粉进来后的欢迎语、互动游戏、商品卖点介绍。

　　转粉率：反映了直播间的拉新能力。好的主播能做到5%以上，与主播个人能力、商品、场景都有关系。

　　客单价：客单价反映直播间顾客的购买水平，产品的定价、销售 政策、选品组合等均会影响客单价的高低。

　　转化率：用来评估直播的带货效率，通常行业平均水平在1%左右，好的主播能做到3%以上。

　　除了数据分析需要注意的一些点以外，还要注意一些直播常见的违规行为，避免踩坑：

　　只有发现自己和团队在直播的过程中存在的问题，并加以改正，让每一场直播都逐步完善，小步快跑、快速迭代才能走地更远、更快。

　　虽然目前直播带货的红利正在逐步减弱，许多头部主播相继翻车，但同样给了许多中小主播机会，我相信直播带货行业绝不会是昙花一现。

　　随着视频平台的发展，行业的越来越规范，2022年依旧是直播带货爆发的一年。

　　我是 @晏涛三寿 资深社会化营销专家，《超级用户增长》作者，服务企业有RIO锐澳、全棉时代、贝亲、克徕帝、百果园、返利网等，如果这个回答对你有帮助，欢迎点赞、收藏、关注。

　　这是个好问题！这几年受各种因素影响，各行各业为了保持业务发展，将线下业务转型为线上，最常见的就是直播带货，直播电商迅猛增长。

　　但想在直播赛道站稳脚步，有两个关键因素：产品自身具备核心竞争力（如品质、价格等）和出色的直播运营能力（如主播水平、内容产出、活动策划、售后服务、数据分析、私域、广告能力等）。

　　或许确实有随手一播就拥有大批流量及转化的直播间，但大部分知名度高、转化高的直播间后面都离不开出色的直播运营团队做的事情。就好比我们平时看到的影视剧，画面呈现的背后是有编剧、导演、拍摄等的支持。

　　我对直播运营也做了很久的功课，接下来我就以题目的三个步骤对运营内容进行解答：直播前、直播中、直播后，我个人认为是抖音、快手及其他直播平台都适用的，大家可以作为参考~（文末还有直播带货资料包）

　　一个成熟的直播团队配置，大致如下：主播+助理+助播+运营+拍摄剪辑+投流手+操盘手。

　　大部分火热的直播间主播个人色彩、风格都是很明显的，比如李佳琦。最终目的是拉近距离，引起共鸣，建立与用户的信任。购买的用户心理是什么？出于对这个人的喜欢，对这个人的信任，这也是打造人设的重要性，人设又可以分为个人人设和品牌人设。

　　个人人设可以围绕“我是谁”（选择领域要细分垂直）“用户群体”（从需求出发找痛点）“自身差异化”（避免同质化）三点设定人设。

　　品牌人设的定位公式则是“产品定位+目标定位+受众定位”，明确品牌账号适配的人设形象及内容方向。

　　产品定位指品牌主营类目、品牌调性等；目标定位指明确出于什么目的直播，宣传品牌影响力或建立新渠道？这会影响到直播间的布置以及产品的价格；受众定位则需要品牌方进行调研，分析受众年龄、兴趣爱好、收入水平、消费能力、地区等。

　　通常直播间要具备展示区、产品区、道具区三个展示区，展示区面积占比可以根据直播场景灵活变动。

　　直播场景主要有三大主题，分别侧重于活动营销（宠粉节、双十一、618大促等）、产品展示（以产品为核心）及以主播为导向（主要凸显主播人设，为主播加分从而带动消费）。实际操作过程中要根据不同的直播主题选择对应的直播场景。

　　通常直播商品可以分为引流款、跑量款、利润款和福利款四大类，需要注意要和主页发布的预热推广作品相关。

　　具体选品需要结合实际直播主题、主播人设、受众定位、供应链状况（从原材料到最终到用户手上的过程）选取。

　　直播间都是有脚本的，是整场直播的重要支撑，为直播提供叙事脉络和支撑。直播脚本分为单品直播脚本和整场直播脚本两类。

　　直播流程：直播预告--直播互动--直播卖货--下期预告。

　　直播中重点在于直播互动和直播卖货，可以从带货技巧（提问题→放大问题→引入产品→放福利）、直播话术（吸引、转化）及利用常规互动工具（直播间挂件、贴纸、福袋、红包、背景音乐）等方面打造直播“高光时刻”。

　　这些环节没什么内容和模式能够照搬复用的，只能做个参考，真正使用还是需要靠自己团队去认真打磨，在这里就不再另外展开。

　　直播后复盘，进行“查漏补缺”，优化直播环节和技巧，提升运营能力与主播带货水平。

　　总结以上，其实我觉得打造个人人设环节是比较难的，所以很多品牌方会选择与符合品牌调性的达人进行合作，店铺自播+达人带货直播同步进行。达人本身拥有固定的人设+拥有的平台流量+拥有粘性的特定用户群体，换句话说，匹配的达人的粉丝就是品牌方的潜在客源。

　　找相关达人合作也不是一件简单的事情，我此前也回答了一些与找达人相关的问题，感兴趣的可以去看看~

　　今天的内容先分享到这里，如果你公司有找达人和管理需求，想了解更多直播电商采购供应链解决方案，点击下方卡片与我们联系。

　　今天的内容就先分享到这里了，我后期还会不断更新。如果能帮到你，那就顺手点个赞同，感谢你的支持！

　　抖音直播带货当之无愧！然而直播带货的人越来越多，并不是简单的说你开通个直播，对着镜头推荐产品就可以带货赚钱了。

　　那怎么直播带货才能赚钱呢？想要在直播中带货，就必须了解直播运营需要做哪些工作?

　　俗话说的好，工欲善其事必先利其器，要做好直播，直播工具不能少。如果你用手机直播，尽量准备两部手机，一部直播，一部看评论。

　　选定直播主题，选择才艺直播还是教学直播？带货直播还是娱乐直播？选定了直播主题才能确定直播的核心内容。

　　选品是一项很重要的工作，我们可以根据三个分类来选定产品线：福利产品、主打爆款产品以及高利润产品。

　　福利产品：特点是价格极低，主要用于引流和抽奖，活跃直播间气氛，提升用户互动的积极性。

　　爆款产品：爆款产品也是主打产品，特点是性价比高，辐射范围大，能满足大部分用户需求，主要用来拉销量。

　　根据不同品类的产品选择合适的直播时间，比如服装账号、美食账号选择的时间不一样。黄金时间一般都是在早上7-8点，中午1-2点，晚上8-12点。每次直播时间最好不要低于2小时，建议6-8小时。

　　包括：时间、地点、商品数量、直播主题、主播、预告文案、场控、直播流程（时间段）等几个要素。

　　在直播前发布预热短视频，直播过程中也定时发布短视频，或者在主页和昵称处添加直播预告信息，让看到账号的人也能看到直播信息，从而增加曝光。

　　利用发红包、发福袋、憋单品、限时秒杀、优惠券等营销手段，增加直播间人气，促进直播间爆单。

　　关于直播互动话术，主播应该在什么时候说什么话呢？上榜智投—直播间精细化运营工具，具备场控预警功能。

　　根据直播权重算法核心指标，上榜智投能对直播间重要事件进行提醒，快速帮助现场工作人员，根据反馈进行运营决策。比如当订单数、场观人数、互动数发生变化时，会及时进行提醒，并给出相应的指导。

　　如果没有按时发货，可能会收到平台处罚。详细处罚标准可以参考《小店虚假发货处理标准》。

　　下播后复盘数据，然后根据数据不断优化直播内容。复盘数据包括：直播数据、电商数据、投放数据。

　　直播数据：包含场次、日期、直播时长/小时，单场的PV、UV、粉丝流量占比、评论人数占比、在线人数峰值、平均在线人数、粉丝人均观看时长、新增粉丝数、粉丝团总人数、转粉率等。

　　电商数据：包含成交人数、销售额、转化率、粉丝下单占比、UV价值、客单价。

　　上榜智投不仅记录着这些数据，还能在直播的过程中，根据这些数据的变化，给出及时的调整政策，让直播间人气爆满，促进直播间成单。

　　点击下方上榜智投官网链接，立即注册会员。有任何疑问可添加联系客服：houlangkedang2。

　　今天从操盘手的视角给大家复盘一下我们的本次活动的从0到1全过程，供大家参考，希望可以对大家有所帮助。全文接近1万字，包括以下内容：

　　一、为什么要举办视频号连麦1. 连麦大会办的怎么样先来汇报一下本次连麦大会的结果吧，持续10个小时40分钟，连麦32位嘉宾，场观3200+，平均在线人，同时在线破两百人「来自预约和第一轮的社群+创始成员朋友圈转发」。30分钟场观约700人。1个小时场观约1700人「来自社群、朋友圈转发和设为状态」。>

　　因为本次大会从头至尾都没有出现在公域广场「即视频号直播栏目中，具体原因在后面版块会单独展开讲解」，所以这个数据是完全靠私域做到的，从数据来说绝对是一场大型连麦活动的标准。

　　因为大会的目的是为了给小伙伴们一个锻炼和破圈，所以这次数据也不是最重要的目标。

　　点赞人数全程下来也是保持这一路平稳上涨，真的特别感谢小伙伴们，也从侧面看到了他们对于这次活动的大力支持。

　　1. 连麦大会背景介绍（1）活动历程自6月5日晚接下操盘的任务，6日凌晨3点钟出初步框架，从0开始组团队，团队成员全部来自家族创始成员，从0开始细化所有环节和内容。至20日直播开始，历时十五天整。因为前面提到的初衷，所以团队把活动主题最终定为：普通人也值得被看见。（2）活动预定目标家族所有社群成员横向打通；

　　细化分工，从6月8日开始建立了各专项小组：宣传组、嘉宾管理组和气氛组。其中气氛组规模达到30人，实际发现人数还是存在不足的，所有细化的工作均在群内沟通完成，每个组细化的点落实到负责人。活动整体框架规划如下：>

　　社群海报宣传预热@6月14日 23:00「社群按1.5W*16%*3%，72人」。

　　朋友圈海报宣传预热6月14日 23:00「20*800*0.3%，60人；20位创始 人，800的平均私域有效触达数，千分之三的转化率」。

　　老徐公众号发文预热，策划团成员转发到各自公号「文章内容可复制，5*50*3%，8人」。

　　官方短视频预热，创建#401矩阵、#401家族620连麦大会、#普通人也值得被看见三个线%的赞评率，点赞评论的预约概率暂估20%。

　　所有嘉宾专属海报朋友圈预热6月19日 23:00「30*1500*0.3%,135人」。

　　社群官方海报预热+朋友圈转发6月15日 23:00「1.5W*5%*1%，8人」。

　　鼓励大家拍摄官方同款短视频，作为活动预热，关联活动官方话题「推高字段热度『提供标准海报封面』」考虑宣讲可以在词条下面蹭热度「15*500*2%*10%，15人」。

　　家族成员话题短视频预热+家族成员评论引导6月16日 23:00『做高视频的评论和点赞，准备文案，引导继续关注』「10*30*5*2%*30%,9人」「点赞评论理论上是可以影响流量的，假设每个视频下面多30条家族成员的评论，每条评论带来5个新增播放」。

　　20日直播前及过程中嘉宾专属海报预热持续「20日每位嘉宾开播前5分钟可发『可以引导，不强制』」6月20日 13:00。

　　大会分布的十个小时，按分时段2位负责人+几位成员，整个组30名成员分布在9个小时段。前半个小时所有成员都需要在直播间,大家为之付出了很多的努力，特别是两位组长『艾兜兜儿和雁卿』因为发言过于频繁，账号被禁止评论24小时，然后两人又换了小号继续在岗坚守。三、分阶段工作落实

　　1. 筹备期（1）内容筹备期在团队组建完成后，先后完成宣传海报、宣传短视频、预约宣传、气 氛组标准话术、主持人选拔、嘉宾风控筛查、榜单群建立等工作（2）目标主要是完成活动前期各项基础建设和宣传预热。（3）感触筹备工作前期的工作还是涵盖挺多方面的，建议用甘特图或任务清单的方式去做进度管理，我每天会在大群里公布各小组的进度情况，让大家对大会的整体工作有及时的了解。2. 活动前期（1）内容嘉宾群建设及管理；

　　嘉宾对接这块工作非常难，我们嘉宾管理组4位同学对接了三十多嘉宾，非常辛苦，建议嘉宾管理这块一人对接3-5位嘉宾即可。

　　签到：开播前2小时和半小时分别提醒一次群成员，开播前半小时确认所有小组均已就位。提前开播：提前十分钟开播，在预约准点前调试设备，主持人上麦暖场预热。调控和补位机制：时间节奏把控，按每隔1个小时校准一次，按每个时段最后一位嘉宾的连麦结束时间校准，误差上下不得超过10分钟。为应对可能的缺位情况，我们准备了五位创始成员作为补位嘉宾。模式调整：当发现无法出现在广场，且无法有效解决时，转为私域模式，通过调动社群和转发朋友圈触达私域的方式。（2）目标直播正常进行，直播间风控得力，直播数据相对好看。直播间各小组井然有序，通过大考。3）感触一场直播大会是非常耗费精力的，十个多小时的直播让整个团队都快累趴下，这样的大会一个月一次差不多是极限了，大家可以参考。不过结束后我总算可以睡一个安稳觉了，哈哈。4. 活动后期上了哪些手段。（1）内容活动后半程开始引导大家预约6月25日的直播复盘，增加大家的参与感和强化私域沉淀；

　　录屏剪辑组，有两位进行了全程录屏，还有4位同学进行每一个嘉宾的分段录屏，并通过阿里云盘方式将视频进行上传，剪辑组的同学进行定向的剪辑和整个连麦大会的精彩集锦；

　　老徐剪辑了一个短视频展示并感谢了热度榜前一百位的朋友们，并发到了所有家族的社群，最后证明绝大多数都是在之前建立的榜单社群中；

　　6月25日老徐直播在线复盘了整个过程，将我们在活动中踩的坑和经验总结分享出来。

　　1. 风控严重失控（1）问题一开始居然是老徐的直播间本身，从头到尾都没法出现在广场上。（2）临场解决团队在多次尝试无果后转向私域玩法，定时转发直播间到整个家族社群和引导转发朋友圈。（3）优解下一次如果发现不在广场，那么直接下播，因为我们走的是私域撬动公域的模式，所以在开始的半小时之内，重开对于直播间人气的流失影响不大，但是不在公域广场会极大的影响当天的场观等数据。2. 评论区重大失误

　　事前制定了一些标准话术，由于没有及时了解新的规则，导致两位负责人的号先后因为评论过于频繁而被限制了评论功能。（2）临场解决及时在社群进行指挥调整，提醒分时段的负责人调整策略，停止复制长评论刷屏，转为正常的评论活跃。（3）优解评论区重引导和节奏把控，负责人和组员分配好，一句话轮流间隔二十秒发一次，根据评论区的发言情况。3. 嘉宾分享问题多

　　分享违禁词不断，这也是第二大原因。绝大部分主播都没有敬畏规则的意识，缺乏对规则的了解或以为触犯了规则也没有事。（2）临场解决十二画在群里随时同步违禁词出现情况，我和嘉宾管理组的同学会在直播间（观众连麦）、嘉宾社群、对方直播间去提醒对方，让对方少说一些违禁词。（3）优解提高连麦嘉宾的筛选门槛，将自有报名变为邀请制，更多要邀请一些我们通过日常观察且通过筛选的主播，直播内容风险较小，直播意识比较好的人来参加活动。4. 时间节奏有波折（1）问题过程中虽然每位嘉宾都细化到了固定时段，但是还是出了很多状况：有些主播，在快到他连麦的时候，还在和其他人连麦；

　　一些表达欲比较强的嘉宾，我们没有及时的去做打断和时间控制，而是让对方继续分享，这些嘉宾普遍都超时了15分钟，最终导致整个直播时长直接延长了1小时；

　　按每隔1个小时校准一次，按每个时段最后一位嘉宾的连麦结束时间校准，误差上下不得超过10分钟。中间有一段榜单连麦空缺时，我上去讲了一会儿，把时间补上了。

　　19点时因为榜一时间不ok，加上有嘉宾分享超时，直接跳过了榜单连麦时间，将进度赶回来一点。（3）优解每个嘉宾上场后，都通过福袋设置一下时长控制，严格控制下分享时间，这样也会给嘉宾一定的时间管理意识；

　　一方面是时间紧，不少原生主播并没有这方面的经验，在准备分享稿时非常困难，另一方面，像才艺展示的歌曲，嘉宾准备的时间短，很多人可能还没有好好练习过，导致直播的时候表现会差强人意。（2）优解流出更多的准备时间，嘉宾人数精简，求质量不要数量。而且日常对接中可以看出主播的重视程度和态度。6. 流量被分流

　　连麦的嘉宾众多，有不少是主播身份，其中有非常多的主播，并没有预热意识，只是开场前开播，其直播间人流量非常少，更多的就是为了美颜效果。在和活动直播间连麦时，有不少人点进连麦的直播间，去嘉宾所在的直播间互动，这样就导致一部分人流量，但一旦断开连麦时，有一部分人就回不到本直播间了。（2）临场解决有意识的引导去一下对面就回来，在断开连麦前，老徐会提醒一下完成分享即将断开连麦。（3）优解以后统一采用观众连麦方式，除非是定向确认的主播或者本来有开播计划的主播，安排在对方正常下播前的时段连麦，连麦分享结束后，嘉宾引导直播间的在线粉丝直接穿墙过来，完成导流。7. 嘉宾不同频

　　这次的嘉宾构成比较复杂，而且风控筛查的工作开始的比较晚，导致我们对于很多嘉宾并不足够了解。部分嘉宾分享的主题是和我们连麦大会不符的，一些嘉宾传达的部分价值观，并不是我们所认同的，导致直播间人气刷刷的掉。（2）优解提早开始嘉宾邀请工作，提前做好嘉宾的筛查，尽量做到多听几场直播。有十二画为嘉宾管理组培训风控技巧，以便小组成员在与嘉宾的交流和听直播过程中随时发现风险点。四、球友可参考的活动价值

　　1. 对团队的价值（1）团队组建在极短的准备时间内，完成了团队框架的搭建，根据每个人的特点安排分工。我在群里说过，你们是我这么多年合作过的最优秀的团队，没有之一。做任何项目都需要团队协作，一个人是无法打一场战役的，所以团队的组建和磨合越早越好。（2）品牌打造和成果复用家族经过本次大会，有了自己的专属LOGO，建立了专有关键词。这次挖到的最大宝藏是桃源，独立承接了所有的设计工作，且大量成果是可以复用的，如家族的LOGO、海报模版、直播海报适配尺寸等。（3）社群分层的趋势初期是通过社群招募的，后来转为付费1.8元加入做筛选。建立一个占榜社群，这个群将持续的为家族活动提供保证，而团队也会将很多复盘的信息在这个群内。付费社群的价值比免费社群大的多，要做好用户的分层筛选。（4）探索意义本次活动是完全从0开始的，无论是活动流程、团队组建、嘉宾对接、活动宣传等等。这次组建的团队框架可以大大减少下次活动的前期筹备工作。（5）增强凝聚力旁观无用，不如参与其中：策划团将近三十人，加上气氛组、剪辑组、录屏加在一起合计超过50人。大家参与其中，也乐在其中，尤其是经历彩排、正式直播的成果后建立的成就感和自信心。同一个短视频玩起来：宣传组向全员提供标准的封面，大家用相同封面发布同款视频在统一的关键词下面「以后可以复用，打造家族专属关键词条，有SEO的」直播封面刷屏广场：宣传组向全员提供展示连麦大会信息且适用于直播的标准封面，大家在同一时段开播，使用相同封面，可以一对一连麦（建议一男一女）的方式直播，可以有效的在公域广场推荐连麦大会，还可以免费蹭大会影响力带来的流量。（6）加速了创始成员招募连麦大会前一周、当天和后一周，密集的加入了十几位创始成员，在私域矩阵中，创始成员是重要的枢纽节点，可以有效的完成普通成员和整个家族矩阵之间的联系，加速了招募进度意义非凡。当100名创始成员到位后，整个家族私域矩阵才算是线. 对个人的影响（1）高速成长、高效破圈“高速成长，高效破圈”是飞巴写在个人海报上的slogan，也是飞巴今年的写照，今年通过视频号、星球+公众号输出、线下大会实现了较快速度的破圈。在这场活动中，同样有不少人迅速被大家认识了，并相互之间建立了更深度的链接。（2）成就感从活动效果来说是成功的，也实现了活动的主题『普通人也值得被看见』。全程三千两百多人参与了本次活动，全部来自于私域矩阵群以及所有成员的私域朋友圈，普通人先在这样一个1.5万人的私域矩阵中被看见，也让家族在视频号这个大圈子里被更多人看见，这也是活动的初衷。（3）纠结不如纠正过程中犯过不少错，错就是错，没什么好掩饰的，也没有什么好懊恼的，实时调整，尽快修正就好。当不确定性太多和无有效参考依据的情况下，如何制定正确的目标和寻找最有效的途径是非常重要的。可能永远做不到完美，但可以做到更好。（4）永远要有plan B分工协作存在较大的空白区，负责人尽量找AB角相互备岗，尽量不要将重要的事情都压在一个人身上「尤其是创业公司切记，风险极大」。项目负责人要学会盯所有存在风险点的重要节点，提早准备替代方案，否则可能会出现重大隐患。直播也是一样，要准备多套方案，例如一开始无法在公域，是否重开？重开之后仍然不行，是否换一个账号开播？（5）以终为始明确结果：从个人角度来说，当领到一个任务时，确认自己要接之后，要问具体要求、期望结果和时间节点，然后拿着方案和负责人确认，确认无误后立刻开始执行。向上管理：学会过程中如果遇到困难可能会造成延期一定要尽早po出来，需要资源要主动去要，无论职场还是生活，资源永远是稀缺的，学会要资源是非常重要的能力。（6）破圈的时代飞巴从一个视频号小白到破圈成为连麦活动的操盘手用了3个月时间，视频号直播是新时代社交的利器，希望大家可以利用好。你很有价值，但你自己不知道，希望大家都可以通过视频号这个窗口被更多人认识。3. 数据分析的价值（1）私域的力量本次活动再次验证了“私域为王”这个原则。视频号直播的核心逻辑是私域是基础，用私域撬动公域，在线越稳定评论越活跃的直播间在直播广场的排名就越靠前。我们在第一轮社群+朋友圈转发半小时破了八百，第二轮引导朋友圈转发一小时场观破了一千七百人，此后剩下的1500人场观用了9个小时「平均2.6人/分钟」的平稳速度一点点爬上来。如果不是不是没有出现在直播广场，那么场观的这个数据至少是2W+，这就是私域的价值。（2）开场即终场对于这次的活动，首先是没有突破广场的，也就是本次活动全程除了我们自己人以及预约的人可以看到，其他人只能看搜索才能看到。开播1.5小时，场观1700+（纯私域），开场非常漂亮，所以本次活动期间直播间的活跃度一直保持着较高水平，虽然因为不在广场原因场观无法突破，但有主播和直播间连麦结束后在广场上获得的流量都还不错。「这部分没有做细致的数据收录」。所以大家要引以为戒，如果发现不在广场立刻启用备选方案，不在公域广场的活动是很难在数据上有所突破的，尤其是对于普通人来说。（3）转发的力量越早越好在13:37-13:52这短短5分钟内，数据爆发式的增长，其实大家不知道的是我们做了哪些动作，首先进来的人分开点赞，刷礼物，然后就是转发到各自的私域群，转发朋友圈，还有一个细节那就是设置了微信状态。同时引导对本次活动满意的朋友转发朋友圈。>

　　这里我想说的是转发朋友圈的这个动作真的可以带来大量的流量和观看，活动当天因为大家都是亲身参与了，所有都是自发的转发到自己的朋友圈，通过这种方式很快直播间的数据上去了 。

　　13：00–14：00的时候点赞数据，很短时间内就达到了10W，有人会说这个点赞有用吗，有用。再看下图，给你具体分析下就知道有没有用了。>

　　从上图可以明显看出来，点赞和累计观看人数是正相关的，首先点赞可以提高直播间曝光的可能性，虽然我们的直播间全程不在广场，但是试着点赞的累计，直播间的观看人数，甚至是进人数一直是攀升的。

　　可能有人会说，人家娱乐主播还有大V的直播间都是直接打赏送礼物，或者直接刷桃花岛，你看人家的热度都破百万了，你们才这点热度。是的，你说得对，但是来玩直播的没有几个可以达到“大哥”的地步 呢？这里可能又有人说了，我就是为了打榜换粉丝，粉丝就是钱啊，但是有多少人知道，其实靠打榜来的，可能有60%以上的粉丝是无效粉丝。有很多人关注人数已经到达了1W多了，可是去认证的时候发现提示有效人数不够，这是怎么回事呢？有效关注数是指：关注你的正常用户数（不包括可疑的非正常使用用户，如使用外挂、参与刷量的用户）。如果一个号有明显的刷量行为是很难过认证的，这个刷量包含打榜、买粉和短视频买粉刷赞。以上只是为了说明这次620活动就是普通人也可以玩转视频号，普通人也有机会在视频号上突破。五、下次活动如何迭代优化

　　（1）时间充足这次时间紧张，下一次准备时间需拉长，节省组建团队的时间，预热工作要至少可以提前十天到十五天，这次只提前了五天不到，加上海报准备时间仓促，真正的宣传时间只有两三天。所以大家以后举行活动，可以评估下自己的准备情况，是否已组建团队、是否有经验积累、是否可以立刻开始宣传，准备越不充分就需要更长的准备时间。（2）宣传力度加大这次发现预约本身并没有那么重要，宣传和广而告之会更关键，我们本次预约不到4百人，开播10分钟我们场观就接近四百人了。但是很多预约的人本身并不知道这次活动的细节。远不如经常听我们直播，或者看过我们短视频了解的本次活动。（3）矩阵短视频和矩阵直播这二者潜力巨大，这次发现短视频和直播才是重中之重， 这次只进行了三天时间，大大提升了家族成员的参与感，且参与门槛低，形式多样内容丰富，是提升凝聚力和广泛宣传的好手段。2. 社群活跃是关键（1）社群的激活和分层在社群内的活动预热不够，时间短触达少，大部分人并不了解本次活动。且很多人存在社群数量太多，对于家族社群信息的关注率较弱。目前先做加法将人员顶到4万人，然后做社群分层，挖掘活跃的成员进入更高阶的社群。（2）调动创始成员创始成员的参与感两极分化，本次活动八十多位创始成员中至少有三分之一是几乎无任何行动的，所以创始成员的参与度也需要激活。当然也和我们本身宣传有很大关系，很多创始成员在活动开始前三天都还不太清楚这次活动的情况。3. 哪里跌倒哪里爬起（1）从可控的地方入手嘉宾筛选：风控的工作量和难度超乎想象，对于不可控的嘉宾宁愿不请也不要硬上，大部分人对此无概念。筛选时间拉长：路遥知马力，日久见人心。要将嘉宾筛选工作放在日常中，每位创始成员都可以关注一下群内值得培养的主播，可以向组委会推荐，风控组跟进筛查。宁缺毋滥：因为最初为了“普通人也值得被看见”这个主题，希望能够有更多的家族成员拥有曝光机会，但实际上发现『少即是多』，不如每次给一些优秀的主播更多时间的分享。人才储备：十二画需要培养一批具有风控意识和筛查能力的队员，不能完全依赖于十二画一个人去完成所有的风控工作。（2）知识库是必备要件这次虽然踩了很多坑，但是也收获了很多高价值的经验，经验总结都形成知识库保留下来了。其中违禁词这块，过程中人型风控达人『十二画』，通过手动记录以下高频违禁词，长篇大论不如人性的真情流露，最常说的才是风险最大的。关于违禁词需要特别关注两块，一块是最常见违禁词，另一块是违规最严重的违禁词，十二画在我的建议下整理了一版直播常见违规三十例，已发到星球，大家可以收藏。以下列举其中几条：第二条：禁止宣扬不正确的价值观(包括但不限于价值观、婚姻观、爱情观)，散布谣言。例如：直播讲解。例如直播讲解女权主义，直播劝人离婚的等等。第四条：禁止直播涉及未成年人尤其是在无大人陪同下单独出镜(包括但不限于模特、演员、代言人进行带货)。

　　第十条：禁止任何的保险，理财，金融等的产品推荐以及荐股直播(尽量不直播此类)。

　　第二十六条：直播间评论区频繁的刷超过10字以上的评论会触发限制评论的处罚。

　　第二十九条：评论区禁止出现导流的语句，包括加视频号，微信，知识星球，微信群等等。

　　第三十条：禁止直播医美，医疗等内容，禁止提及医疗用语。包括但不限于美容治疗，助眠，再生，细菌，线）私域是下限也是杠杆

　　想要真正做起来场观，必须做私域沉淀，否则只能等着官方爸爸给你推流，推流的都是游客，如果接不住下次就不会给你推流了。这也就是为什么很多人被推流的时候场观好几万，不被推流场观就掉到几百人了，私域决定你的下限。

　　继续积累私域矩阵，并通过社群运营提高粘性吸引同频的人，并劝退不合适的成员。目前2万余人，排除掉重复的人，大概有1.5万人的矩阵规模，我们的目标是先满4万人的矩阵。

　　私域可以自由掌控：有了私域，我们今天能通过老徐的账号把这次活动推起来，下一次就能把其它成员的账号推起来。私域是杠杆，主播是放大器：有了私域和活跃的保证，下一次连麦大会只要出现在公域广场，那么必定可以通过私域的数量去撬动数倍于私域的公域流量过来，而越优秀的主播将成为更有效率的放大器，去撬动更大的公域流量池。4. 社群需要仪式感（1）举办条件成熟经过这一次的试水和复盘，我们积累了更多的经验，团队搭建也已完成。举办活动的条件已经成熟，模式可以复制，值得常态化的举办。（2）仪式感每个月安排一次线上的大型活动，形成一种家族的仪式感，这次每次大会前的准备和预热、大会后的视频宣传都可以促进私域矩阵的活跃度。（3）长期主义视频号目前还处于早期，图文的平面时代向短视频+直播的立体时代转型不可避免，值得大家长期坚持的做下去。早就是优势，坚持才有收获。希望大家都可以在视频号这个赛道有自己的收获。六、结尾关于视频号连麦大会操盘的内容就写到这里，非常感谢大家能够耐心阅读这么长的文字，全程干货，希望大家可以有所收获。整个大会筹备工作历时两周，每天熬到凌晨2点，但当大会真的举行的时候还是感觉到心中一股成就感升起，在这过程中个人也得到了很多成长，建立了自信，被大家亲切的称为『巴导』。