火蝠电商 美团外卖试水直播带货与抖音争流量胜算几何?
今年五一或将迎来近几年来最火爆的一个假期,战火再度燃起,本地生活玩家在集中优势兵力“抢商家、抢供给、抢消费者”。
在抖音快手等流量巨头纷纷试水外卖之际,4月18日,本地生活服务龙头美团开启其首场直播打造全新升级的“神券节”。
此次直播全程11个小时,实现“外卖+到店”的联动。用户在直播间下单后,可以立即用券消费,也可以选择“囤货”。通过直播卖券的形式,可以降低消费者的决策难度,还能让消费者在非用餐时段下单,撬动更多非即时需求。
据官方数据披露,直播当天,外卖订单量年同比增长近50%,DAU年同比增长达75%,参与活动的百大餐饮品牌交易额周增速均值超30%。其中,蜜雪冰城销售额破1亿,共卖出超1500万杯;瑞幸仅生椰拿铁一个商品就卖出100万杯。
据悉,在此次试水后,直播将成为每月18号美团神券节的固定动作,多个品牌已开始筹备下场直播的产品。
这一切自2022年8月,抖音宣布与饿了么达成合作,便出现了微妙的变化。饿了么以抖音小程序为载体,共同提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务。
这意味着,本地生活进入短视频时代,在传统的“人找服务”模式基础上,增加“服务找人”新模式。
2021年12月,美团与快手达成了战略互联互通合作。随后,快手APP上线了美团小程序,众多商家开始入驻,快手也为他们提供了套餐、代金券的扶持。
但美团与快手的合作雷声大、雨点小,外界期待的外卖格局生变并未出现,合作效果并不显著。
2022年8月,美团开始内测短视频功能,主打看视频赚钱。同年11月,美团在外卖页面的上端推出“上二楼”功能,用户下滑后可以进入短视频界面浏览并观看团购商品信息。
为了抵御来势汹汹的抖音,美团在不断尝试着“外卖带货”,其反击也不局限在内容领域。
据《豹变》报道,美团于4月17日在全国20多个城市上线团购配送业务,包括北京、上海、广州、深圳、成都等一二线城市。这一举措显然是全面对标抖音的团购配送业务。
继多年前的“千团大战”、“外卖大战”之后,本地生活的战火再度燃起,美团也再度走上战场。
如今互联网流量红利殆尽,大厂深耕的垂直领域,几乎都走入存量阶段,为数不多的增量市场成为巨头的“香饽饽”。
面对消费者多样化需求,行业服务面进一步扩大,将本地生活和短视频、直播相融合的模式已经成为了一众巨头的新选择。
美团此次入局直播,除了抖音,不可避免要面对快手、视频号、淘宝、京东、拼多多五大对手。对于初探直播和短视频领域的美团来说,在商家、消费者和主播之间的关系处理上,仍面临着巨大的挑战。而在这方面,显然“前辈们的”壁垒更深。
事实也印证了这一点,据36氪数据:2022年抖音生活服务完成约770亿元GMV,较年初定下的500亿元目标高出约54%;而据交银国际研报测算,2022年,美团到店业务GMV为2360亿。这意味着,在未正式是开展外卖业务的情况下,抖音用两年左右的时间,就将到店业务的交易总额做到美团同类业务的近三分之一。
不过,美团虽然起步晚,但在这个赛道已深耕了十多年,业务范围几乎涵盖了与本地生活相关的各方各面,还建立了强大的护城河。不仅积累了成熟的用户群体、海量的商家资源,更有着深厚的后端履约壁垒,包括骑手数量、配送调度系统等,这确保了其在满足即时性需求上的竞争力。
从这个角度看,抖音想在短时间内撼动美团的地位并不现实,但这将会是美团当前最需要重视的一场变革。
想要“江山稳固”,靠价格战行不通了,此次比拼的是综合运营实力。过去,美团曾数度胜出,这一次对手变了,能够守住优势?同时,两虎相争,用户能捡到便宜吗?
在互联网用户增长乏力的大环境下,打败你的可能不是一直提防的竞争对手,而是来自另一个赛道的朋友。
对于商家朋友们来说,想要守住“护城河”,除了牢牢占领用户心智,还需要持续开拓自身的业务闭环。在未来,以内容为导向驱动平台的商业化进程或将成为主流。