直播带货：镜头前的消费力镜头后的产业链

　　在数字化信息平台上，运用网络的交互性与传播公信力，对企业产品进行多平台营销推广的人员，各类网红带货主播都属于这个类别。

　　4.搭建数字化营销场景，通过直播或短视频等形式对产品进行多平台营销推广；

　　5.提升自身传播影响力，加强用户群体活跃度，促进产品从关注到购买的转化率。

　　互联网的发展让直播经济闯入人们的视野，疫情的影响更是让直播经济驶入快车道，直播经济正成为当下经济的一抹亮色。今年3月，智联招聘发布的《2020年春季直播产业人才报告》显示，春节之后直播行业的招聘需求同比大涨132%。猎聘报告也显示，从2019年至今，整个淘宝直播的人才需求持续高涨，2019年全年的直播招聘岗位数同比涨了3倍多。

　　当看直播正在成为一种潮流与先锋的生活方式，快速发展中的主播职业也从“无”到热，持续释放出巨大的吸引力。日前，人力资源和社会保障部联合市场监管总局、国家统计局正式向社会发布9个新职业，“互联网营销师”作为新职业之一，正式纳入国家职业分类目录。“互联网营销师”职业下，同时也增设了“直播销售员”工种。猎聘数据显示，北京、广州、杭州等城市成为对直播人才需求最为旺盛的城市。那么在成都，直播镜头前的消费力如何？通过直播电商与特色产业相结合，从镜头前的消费力，是否又可以看到镜头后的产业链在不断夯实？在企业、政府主管部门、行业协会等不同的坐标中，我们找到了答案。

　　4个工作人员正在将昨晚通过直播销售出去、已经完成质检的鞋子进行打包，等待下午快递员上门取货，发往全国各地；另一旁的房间里，一名主播正在热情地与粉丝“宝贝们”线上沟通、直播带货；同时，另外两名工作人员刚刚在鞋都云仓直播货源批发基地选完货物，为下午即将举行的自家线上直播做准备……这是上周四上午记者在位于武侯区中国女鞋之都的鞋都云仓直播货源批发基地看到的繁忙景象。

　　在这里，记者见到了中国女鞋之都鞋都云仓负责人李刚，致力于推动行业发展，李刚还有另外一重身份——四川省鞋业协会常务副会长、四川省鞋业协会直播专委会执行会长。从事鞋业行业数十年，李刚甚至一度将自家品牌开出了2000多家门店。近年来，随着互联网的发展，他逐渐向线月中国女鞋之都开始尝试电商直播以来，李刚带领他的团队，走过了试水最艰难的那段时间。“我们一开始是借助第三方机构引进直播销售员，鞋子每日销售额从零到100双，花了整整四个月。后来我们发现，直播销售员对鞋子本身不够了解成为影响直播带货成效的主要因素，于是我们开始尝试培养自己的主播。”

　　在李刚看来，直播销售员除了电商属性，还少不了线下经营的“经验”，比如要对鞋子的生产工序、材质了如指掌，才能不断与消费者互动，给他们带来不一样的线上体验。有了这样的认知，自己培养的主播将鞋子每日销售额从零到100双，仅仅用了19天。

　　伴随、助推李刚成长的，当然少不了中国女鞋之都这个平台。作为全球四大女鞋采购中心之一的中国女鞋之都，自去年11月开始尝试电商直播。疫情发生后，实体商业受到严重影响，但伴随而来的是线上商业的欣欣向荣。“虽是初次，目前通过直播销售员带货的商家也不算多，但今年上半年我们通过这种模式实现销售额依然超过千万。”四川西部鞋都有限责任公司商业运营部经理唐菲透露说。

　　镜头前取得不错成绩，与镜头后的努力是密不可分的。“从一开始，我们不仅将目光放到直播销售员身上，而且还关注到他们背后的产业。我们以园区模式来进行打造，将打造出电商孵化中心、供应链中心、电商内容中心和配套中心，从产业链的角度立体化发展。”唐菲告诉记者。

　　据他介绍，电商孵化中心将主要进行人才孵化，如直播运营、直播销售员。“目前，直播销售员存活率仅5%左右，行业人才缺口大，面临挑战，电商孵化中心将致力于提高存活率。孵化出的直播销售员和直播其他环节的人才，可以为商家所用。”对于供应链中心，唐菲则解释说，目前广州、杭州等城市直播做得好，就是因为具备产地和供应链优势。举例来讲，假如一种衣服在广州、杭州有1000种款式，而成都只有200种款式，前者只要消费者在直播过程中下单，立即就可以将商品寄出，成都则需要调货。但是，对于女鞋而言，成都无疑也具备这样的产地和供应链优势，通过直播的规模化降低销售价格，在保质保量的前提下实现盈利，从而进一步固链强链，夯实产业基础。电商内容中心，将负责对消费者进行线上“种草”、构建直播销售员人设、制作短视频对商品进行介绍等。配套中心未来将负责直播销售员化妆、健身等生活配套，还包括生活公寓。

　　以这四大板块组成的直播电商产业园，占地达到10000平方米，一期将于8月18日正式对外呈现。“届时，我们的直播间将增加至100多个。”不仅是女鞋，这个直播电商产业园还将目光放到了服装、化妆品、配饰上。虽然这些领域不像女鞋有着强大的供应链，但据唐菲介绍，他们已经与杭州、广州以及韩国进行资源对接，做到商品同步，让这里的每一个商场都成为供应链中心，反哺直播电商产业园。

　　除了自主孵化优秀直播销售员，今年9月初这里还将有共享直播间对外呈现。“对于不能在此落户或者没有货源的优秀直播销售员，我们可以提供商品介绍和直播脚本，他们可以零成本参与。这种模式，将有利于我们把一个个小小的直播间物尽其用，提高带货能力。当然，中国女鞋之都的入驻商户也都能使用共享直播间。”

　　谈及国家日前将“互联网营销师”定义为新职业之一，同时增设“直播销售员”工种，唐菲期待地说，这意味着得到了官方认证。未来，依托于中国女鞋之都的产地和供应链优势，这里的直播电商产业园有望迎来春天。

　　“当下，‘直播带货’不仅给消费者带来了全新的体验，而且还为品牌和商家带来了新的销售渠道。”位于成都双流综保区外的四川自贸区妇女之家，成都丝路众友电子商务有限责任公司的陈兰正在做直播准备工作，直播间虽然并非想象中那样的“豪华”，但除了地上摆满等待物流接收的快件之外，产品种类不胜枚举。陈兰直言，直播带货早已成为一种主流的销售方式，得到了各方重视，也拥有广阔前景，“至少不可否认的是，曾经这些‘不太受待见’的职业，正在逐渐受到大众认可，甚至在某些行业领域可以说是‘香饽饽’。”

　　事实上，陈兰就是“转型”的主播，而在这之前她主要的工作内容并不需要连“线”。而当前陈兰的状态——周一到周五线下工作之外即选品熟悉，周六周日直播两次，共5个小时左右，每次推销产品在15款左右。陈兰告诉记者，“在直播电商领域，主播只是前台的一部分，后台还包括拍摄、设计、选品、文案等团队，是一项系统性的工作，而公司现有的主播基本全都是员工‘转型’。”

　　凭借长期以来积累的粉丝信任，再以社交化、娱乐化的内容方式将产品推广出去，是对当前粉丝流量变现的最直接手段。当天下午6点，陈兰匆匆从成都双流综保区赶往蛟龙港海滨城，这是她当天的直播地所在。“今天展示的产品依然是来自省内市州的特色产品，有些是因为疫情产品滞销造成大量囤积，有些则是希望借力网络直播能够打开销路，我今天的任务就是在直播中向‘粉丝’推介它们。”

　　交谈之外，陈兰也说起了自己的想法，四川特色产品众多，从不担心“竞争力”，而巨大的消费市场，还能让直播做起“往返”生意，即将特色川货卖出去，再将国外的商品进口内销。

　　直播电商为何如此具有吸引力？《2020淘宝直播新经济报告》显示，2020年2月淘宝直播新开播商家数量环比1月增长冲破719%。艾媒咨询报告显示，2020年在线亿人，直播电商销售规模将达9160亿元，约占中国网络零售规模的8.7%。

　　而经过探索，一头连着田间地头、一头连着数以亿计的消费市场，直播电商的“功力”已经得到了验证。“以地上摆放的‘阿坝州金山玫瑰轻龄水’为例，因疫情滞销超过1.2万瓶，通过陈兰等主播的两场直播就订出超过8000瓶，同时来自消费的反馈信息，还让生产商及时地掌握了市场的第一手信息，推出了定制款产品。”

　　作为四川自贸区妇女之家负责人，在温茜看来，“这一次的直播电商，产业链更长，对企业的考验更严格。”

　　以和省内市州之间的合作来看，温茜直言，电商直播是系统性的工作，也对完整的产业链有着很高的要求，首当其冲的则是产品供应。“川内如女鞋、服装、丝绸以及特色农产品等众多，同时，我们供应链公司则将‘一带一路’沿线种产品带回成都，供给自然不是问题，这对做直播所需的供应链和控制价格成本是非常好的。”除此之外，人才、物流等都是直播“大卖”的竞争因素所在。温茜就强调，直播产业链的每一环都需要人才，如拍摄、语言、设计等等，再者就是物流，这是在电商产业链的后端，也是电商和线下消费的比拼中最难突破的时间差。

　　在采访中，温茜也曾多次强调，“直播电商现状更多是比价格，但未来除了低价因素外，直播内容、产品特色、主播人设、供应链严选也是非常重要的因素，还要更多挖掘地方特色，形成差异化招牌显然还有很多事情可以做。”

　　为此，在温茜的介绍下，记者也慢慢了解她对于“直播+”的想法，即直播电商+特色产业，就是围绕市州女性优势产业，重点集聚女鞋、服装、丝绸等行业，打造“小而美”的精品网络品牌；直播电商+县域经济则围绕县域川粮、川肉制品、川果、川竹等特色优势主业，积极开展“田间地头”直播，建设“农村电子商务+直播”。再者就是直播电商+精准扶贫，鼓励贫困地区立足优势电子商务化产品，推进“直播+扶贫+产业”模式，利用短视频推荐扶贫产品、直播进行扶贫带货、平台培训返乡创业，实现“造血式扶贫”。

　　其次，直播电商+反向定制就是采用“订单市场”进行反向定制，通过直播达人、培训，预定市场需求，挖掘市场潜力，针对文创、居家灵活就业手工制品、农村合作社时令产品等，探索开展“流量+个性定制+品牌化”直播带货业务。温茜坦言，“从供给到输出，中间环节不胜枚举，但看得到，目前布局城市大都具有电商发展的基础和资源，电商直播已然不仅仅是企业的竞争，更是城市间的博弈。”

　　7月15日召开的成都市委十三届七次全会，明确提出要提升国际消费中心城市影响力。其中一个重点值得关注——近年来，成都电商发展迅猛，2019年，成都实现网络交易额25467.99亿元，同比增长9.49%，仅次于上海、北京；实现电子商务交易额22022.86亿元，同比增长17.83%，在全国主要城市中排名第6位。而依托新一代信息技术，电子商务正不断打破着一个个的传统“边界”，在成都更催生出越来越多新产品、新模式、新业态。

　　作为当下最火的风口，“无直播不电商”已成趋势，尤其今年在经济复苏需求催化下，越来越多的人开始走入直播间。事实上，直播电商的核心，还是在消费。艾媒咨询预计，2020年中国在线亿元。另一方面，疫情正加速商业市场洗牌，商业创新未来将引领消费市场转型，激发消费新触点。

　　4月初，四川省出台了《品质川货直播电商网络流量新高地行动计划（2020-2022年）》，宣布到2022年底，将四川打造为“全国知名区域直播电商网络流量中心”。6月，成都正式印发了《成都市推进国际消费中心城市建设2020年工作计划》（以下简称《计划》），直播电商也被纳入了《计划》。其中提到：加快布局直播电商，举办“品质川货（工厂、产业带）直播节”、产地直购直播等主题活动。推进实施“四个一”工程，打造10个特色产业直播电商网络流量基地，培育1000名网红带货达人，推介10000种特色产品，开展100000场带货直播。

　　可以预见的是，随着成都加快推进国际消费中心城市建设，商业创新未来将引领消费市场转型，激发消费新触点。而国家新职业的诞生，将推动高质量人才发展，成都多措并举对人才的重视，也势必将为促进消费注入新的活力。

　　成都现代商贸产业生态圈联盟执行秘书长、成都零售商协会秘书长、本报特约观察员欧建瓴：

　　新职业彰显经济发展新动能。职业结构的变迁，映射出社会的发展进步，也反映出人们就业观念在改变。新产业、新业态、新模式不断迸发出新动能，一大批具备创新活力的新职业应运而生，为社会进步源源不断注入新动力。

　　近日，人社部联合多部门发布公告，在互联网营销师职业下正式增设“直播销售员”工种，广大电商主播、带货网红们从此“转正”。“十年前，我们也许无法想象，直播带货也能成为一项新职业。现在，直播经济已经成为一种经济现象快速发展，成为经济新图景下的新动能。”成都现代商贸产业生态圈联盟执行秘书长、成都零售商协会秘书长、本报特约观察员欧建瓴表示。特别是疫情发生后，直播带货、快消、网课这些词在新语境中有了新内涵，直播带货更是唱起了数字经济年度的“重头戏”，成为激活消费重启的新动力，颇被看好。

　　在四川，一份《品质川货直播电商网络流量新高地行动计划（2020-2022年）》（以下称“《计划》”）也于今年上半年正式印发。作为全国首个省级直播行业发展计划，其指出，四川省将在2022年实现直播带货销售额100亿元。一系列目标也在路上：到2022年底，我省将推进实施10个特色产业直播电商网络流量基地、100个骨干企业、1000个网红品牌、10000名网红带货达人的“四个一”工程，将四川打造为全国知名区域直播电商网络流量中心，实现年直播带货销售额100亿元，集聚生态企业1000家，带动产值1000亿元……毫无疑问，成都将在这份“《计划》”中扮演不可替代的作用。

　　“直播是形式，产品是内核。”在欧建瓴看来，新职业越是火爆，直播经济越是站在风口，越是应该从产品本身出发，让行业健康发展。“因为无论何时，消费者对产品本身的关注都是核心。”

　　在此基础上，今年上半年，在成都市商务局的指导下，成都零售商协会联动成都各大购物中心、商场、超市等84家成都知名商家，一同开展了一场名为“成都云逛街·一起欢乐购”的主题活动，其中就联合了时下最流行的直播带货平台抖音，为商场进行直播推流。伊藤洋华堂、王府井百货等纷纷积极参与。此外，还举行了以“零售新浪潮·直播新营销”为主题的《2020成都零售行业移动营销线上沙龙》，带来最新的直播带货玩法。

　　“以产品为核心，成都商业应该以直播经济为契机，以新经济为支撑，加强技术创新与商业模式创新，实现商业业态和模式的重新组织，达成新一轮商业升级，为国际消费中心城市探索更多可能。”欧建瓴表示。（成都日报记者 李艳玲 孟浩 摄影 张青青）