做好天猫运营的第一步 写好运营方案

　　每个天猫店家都会在12月份进行今年的复盘，并开始制定下一年的运营计划。这个运营计划怎么写？包含哪些内容？我们一起来看看。

　　一个店铺的转化率有很多因素，但产品因素起着绝对重要的作用。天猫运营期间，各种促销手段都是为了向买家展示产品。当买家看到我们的产品时，他们很兴奋或感兴趣。逛了一圈，他们终于成交了。这是一个完整的交易过程。这个过程最重要的是产品策划和视觉设计。

　　我们可以在选择产品后制定促销计划。目前天猫的推广活动包括直通车、钻展、淘宝客、抄底、每日特价、SNS、CRM等活动。我们在做这些任务的时候，一定要明白活动对应的效果和流程，比如直通车，一定要考虑关键词的价格和产品的创意主图。加入我们自己的产品，需要写一份文案，就是展示我们产品的优势、档次、价格、活动。无论我们用什么样的运营模式来推广，我们要考虑的都是自己的产品和买家购买后的客户评价。

　　我们在进行店铺运营分析时，一定要把单个产品的数据分析、店铺整体的数据分析以及行业数据分析联系起来。 我们必须实时关注这个大市场的所有动向。 好的店铺一定是以行业数据为中心运营的。

　　做好品牌定位，消费人群定位，产品线定位策略，定位年度运营节奏，严格按照品类产品生命周期制定合理的新计划、热卖计划、清仓计划，合理控制商品库存，提高销售率。

　　消费者取旧地址的电梯或楼道不支持进行配送服务(如，旧商品不能放入电梯或通过楼道的)导致无法履行服务的；

　　天猫门店在运营时会遇到各种各样的平台规则，包括24小时揽收率规则，这是对其门店的一种考核不符合标准将会有相应的处罚。我们来看看天猫的24小时揽收率规则是什么。

　　天猫客服的主要工作是接待咨询过的客户，为客户答疑解惑，引导客户下单购买。客服回复率过低可能会导致客户流失，从而降低转化率。那么天猫回复率变低了怎么办，商家如何提高回复率呢？

　　新公告显示为了适应类目的发展，天猫将对《天猫试运营入驻类目开放明细表》的类目进行新增调整。

　　价保30天”须将商品购买时的价格(“购买价”)和申请“价保30天”时的价格(“对比价”)进行比较，且购买价高于对比价。