张小龙说微信小程序未来用眼睛即可操纵一切

　　2016年只剩4天，“微信之父”张小龙现身微信公开课PRO版，演讲了将近两小时。从他的演讲风格可以理解一部分他很少公开露面的原因，不善言辞，从头到尾语调平缓，没有高潮没有煽动，也不幽默，偶尔还会忘词。但是，满满都是干货！

　　第一个，鸡年春节微信官方不参与红包大战。朋友圈里腾讯微信团队的员工已经在庆祝春节放假了，可能支付宝的员工则感到既轻松又茫然，开始设想腾讯虚晃一枪背后暗藏了什么招。

　　如何扩张公众号？张小龙认为，微信不应该只是提供一种订阅能力、一种推送能力，不必纠结于怎样把现有的产品变得更强大，而是完全可以跳开公开号，去做一种新的应用形态。

　　从应用角度说，小程序就是“能运行程序的程序”。但张小龙否认了微信要做一个操作系统的传说。

　　张小龙回顾了互联网的发展历程，展望了在移动互联网之后互联网会是什么样的形态？

　　可能是一种类似于智能眼镜这样的设备，成为主流。整个电脑的系统藏在眼镜里面，通过视网膜投射，我们能看到非常大的屏幕。眼镜背后的系统，不需要再安装应用程序，而是目光所及，相关的应用程序就到哪里。例如想打开或挂掉房间里的一盏灯，虚拟屏幕上灯的上方会出现一个虚拟的开关，可以用我的眼睛控制。那个开关，就是一个应用程序。当我走到公园门口，门票的应用程序就自动出现了。

　　在张小龙设想的未来场景里，应用程序已经是跟现在手机里面完全不同的形态，它是一种真正的所见即所得的形态，无处不在，可以随时访问。

　　小程序内测的时候，张小龙写了一段文字，说什么是小程序？小程序是一种不需要下载、安装即可使用的应用，它实现了触手可及的梦想，用户扫一扫或者搜一下就能打开应用，也实现了用完即走的理念，用户不用安装太多应用，应用随处可用，但又无须安装卸载。

　　明白了吧，尽管张小龙谦称微信还没有能力做出操作系统，实际上小程序是要颠覆操作系统。未来不再需要操作系统，挂着微信，用着小程序就能满足所有的需求。

　　张小龙曾提出一个产品理念：一个好的软件，一个好的工具，应该让用户用完即走。因为是张小龙说的，广为流传，但很多人心里是不服的：你微信有足够多的用户，有足够强大的用户黏性，你们当然可以这样说，其他产品想尽办法黏住用户还来不及。

　　任何一个工具都是帮助用户提高效率的，用最高效率的方法去完成任务，这是工具的目的，工具的使命。微信也是一个工具，所以微信的目的也是帮助用户用最高效的方法去完成任务。什么是最高效的方法？就是用最短的时间去完成任务，也就是说一旦用户完成了他的任务，他就应该去做别的事情，而不是停留在产品里面。

　　那么新的问题又来了，微信是工具吗？张小龙的答案是“是”。他说，不认为工具是一个很低层面的东西，我们所用的绝大部分的产品本质上来说都是工具，但是工具有好坏之分，能够做一个非常好的工具其实难度是非常大的。

　　很多人称赞微信做产品很克制，不是什么东西都往里加，连腾讯创始人之一张志东也当面这么说，让张小龙很惊讶。其实张小龙从来没想过“克制”这个词，合理性才是做决定时要考虑的一个最重要的因素。

　　他说，我们会舍弃掉很多很多本来想要做、后来发现做不好的东西，这种舍弃并不是因为要克制，所以少做一点，而是我们发现有很多事情做不好，或者说有很多决定它一开头是错的，或者说很多的想法，最后验证可能是行不通的，那我们如果硬要去做这些事情是不合理的，就会把它舍弃掉。

　　任何一个产品都不可能满足所有人的需求，必须做取舍。微信团队比较牛的地方是，他们可以更多遵从自己的产品理念来做这样的取舍。

　　小标题是记者总结的，不是张小龙的意思，张小龙可能根本不关心BAT之间的竞争。

　　为什么需要小程序？张小龙说，互联网的出现使得所有的企业都能建立自己的网站，通过网站把自己的服务放到网上，让任何可以上网的人能访问得到，所以在PC互联网时代，改变世界的并不是有更多的应用程序出现，而是有更多的网站出现了，并且在这个背景下诞生了非常多伟大的互联网公司。浏览器访问一个网页是很快捷的，你可以从一个网页跳到另外一个网页，大家每天在PC前面花很多时间。到移动互联网时代，服务以APP形式提供，用户获得了更便利的使用方式，也是更懒的使用方式，越来越多的用户每天只使用那么几个APP。企业会发现，在智能手机时代，反而不如PC时代那样，方便地通过一个网站把所有的服务提供给用户。公众号出来的时候，企业很高兴，但公众号有缺陷，它是基于订阅和推送的关系，擅长扮演客户关系管理和消息推送器的角色，大多数企业仍缺乏有效的线上服务载体。

　　那么小程序和公众号不同在哪里？比如你看到一个广告，上面有个二维码，你想更进一步了解，就扫描二维码，现在出来的结果都是让你订阅公众号，再去公众号里面看文章。而小程序应该是扫描二维码以后，出来可以立即展现服务的链接。张小龙解释，这样一种方式才是用户所需要的，它非常接近于PC互联网的网站直接式服务。

　　听见没有，小程序是为企业（当然也可以是其他类型的服务提供者）服务的，帮助企业直接服务于用户，线上线下无缝衔接（鼓励通过二维码扫描启动小程序）。省略了信息分发获取的中间环节（跳过百度），无需流量集中的商业平台（绕过阿里）。

　　小程序在微信里是没有入口的，就像公众号在微信里也没有入口。入口在商家的二维码里。

　　小程序与用户只有一种访问的关系，而不是一种粉丝的关系，粉丝并不意味着访问量。

　　不能，不然用户会崩溃。但会提供比较有限的服务触达能力，比如让用户留下邮箱，如果用户愿意后续接收信息通知，小程序可以发邮件。

　　不能分享到朋友圈，但是可以分享到聊天和聊天群里面。将来分享到群里的小程序可能是“活”的，比如分享一个时钟的小程序到群里，那么群里每个人可以直接看到有一个时钟在那里运转。