认识“互联网+”“+互联网”

　　这是大家在街头经常看到的卖烤红薯，小编一般下班前都会到看办公楼门前有一位大爷卖烤红薯，小编发现，这位烤红薯的大爷支付方式上，除了正常的现金支付，还支持扫二维码的形式用微信、支付宝付款，甚至还可以团购+配送，有人会说这是“互联网+卖烤红薯”，可小编认为应该是“卖烤红薯+互联网”。

　　“+互联网”是把互联网当成术。按这个理解，简单想下，这位卖烤红薯的大爷是固定不变的，就算没有互联网这个事物的出现，他依旧会风雨不改出现在这里，然而只是在卖烤红薯的基础上，他融入了互联网的做法，增加了一个线上的支付渠道。这样的好处有很多，比如，凡是用微信支付买过烤红薯的客户，基本都会加他为好友，以前买东西的时候都是一次性消费，对方姓甚名谁一概不知，而现在呢，通过微信这个渠道，他每天都能积累一批客户，而这批客户都是喜欢吃烤红薯的，非常精准。大爷就可以在朋友圈中适当发一下吃红薯的好处、什么时候有新品出来等等内容，感兴趣的朋友看到了，就会进行咨询和购买，无形中二次消费也就形成。这些做法没有改变一个行业或产品的本质，只是利用互联网把它改得更有效。

　　“互联网+” 要依赖于高流量的支撑，我们可以明确看到对于短价值链，离终端用户较近的企业，信息的对称性可以通过比价的方式来实现，也因此容易造成行业颠覆，我们所谈的“互联网＋”更适合这类企业。滴滴和饿了么，像滴滴所颠覆的就是短价值链，最接近用户的打车市场；而在汽车整个价值链上，相比打车使用环节，制造环节则是一个较长的价值链，离用户的距离也较远，所以很难做成平台，更适合“＋互联网”往用户对接这块发展。同样饿了么所做外卖行业也是直接面向用户的。

　　我们谈产品或者服务，不管是不是互联网产品，最终目的是去解决用户痛点的，那么最初需要做的就是找准用户痛点所在，耐耐云商科技有限公司负责人说“我们要做的是符合用户需求的产品，不是我们自己盲目去开发产品，或者制定服务，这样用户是得不到认可的对公司”。

　　举个例子，耐耐网最初以撮合交易等服务面向当地耐火企业，其服务产品旨在为客户减少交易成本，通过“＋互联网”去除一些不必要的中间环节。另外从平台建设方面强调用户体验，汇聚一批优质会员，在会员群体采集用户需求加以改进，真正的核心，以一切以用户为中心，而不是产品。

　　以用户为中心，可以脱离单一产品的束缚，用户所认可的是你的品牌，比如耐耐网后续所推出的工业互联网解决方案，将从市场需求及用户需求为中心，从产品转化为用户为中心，产品转移到用户并不容易，现在很多企业的以产品为核心做相关多元化服务已经屡见不鲜，但真正做到以用户为核心，提供基于用户的多元化服务还少之又少。耐耐网也通过重新打造交易平台，整合资源，增加用户体验，让用户协助做到精益创业，通过精益创业的理念，真正做到“互联网＋”。

　　再拿微信来说，2016年第一季度末微信每月活跃用户已达到5.49亿，用户覆盖200多个国家、超过20种语言。微信每年怎么也得投入几十个亿吧，然后给大家提供免费的通讯服务，让你们每天都花五六个小时上网，让你们离不开，像我想不用都不能，因为我们都需要用啊。

　　以前见到的一个互联网的创意广告，当时感受不深，但到今天，他确实在我们身边实现了前所未有的价值，近一段时间，微信上面的小程序横空出世，大家经常玩的跳一跳，还有微信广告推广，就是最好的证明，通过产品增加影响度及客户黏性。所以说我们用互联网的思维去指导一个产品或传统行业如何做产品，改变它的产品体验，改变它看待用户的方式，改变它跟用户的连接方式，改变商业模式，从而让资源真正重新配置，产生化学反应甚至核反应效果。

　　无论是互联网还是未来的IoT(物联网internet of things)，最核心的本质，背后的力量都是——Connection。我们要考虑产品如何能够加入到连接的网络里来，我们的产品如何能真正把很多东西连在一起。这个东西可以是人，可以是企业，可以是everything，只有理解了连接，才会理解为什么很多行业会被颠覆。