药店直播？一文说清怎么做

　　2020年被称为直播元年，疫情催生了线上直播的进一步发展，根据最新数据，2021年二季度抖音DAU（日均活跃用户）6亿，最高峰值突破7亿，快手一季度DAU达到2.95亿。

　　随着线上的大量流量涌入，也给零售药店带来了机会。从2020年起，很多连锁客户在尝试通过短视频、直播等形式进行企业的宣传推广，作为一名行业观察着，一直也致力于新型商业模式对传统药店的影响和改造，针对短视频营销和直播带货，有几个观点分享。

　　目前的各个短视频平台都具有直播功能，在准备进行短视频的推广或者直播的时候，先搞清楚通过短视频、直播想实现什么样的什么样的目的。

　　是进行企业宣传还是进行健康知识传播还是进行短视频、直播引流私域，不同的目的，所要采取的方式以及平台是不一样的，而且目前各短视频平台都对账号、用户进行了细分，基于短视频平台的数据算法，在前期没有大量粉丝的情况下，没有明确目的或者想实现大量商业目的，是很难做起来。

　　根据笔者的了解以及观察，目前各连锁的短视频账号以及直播运营基本上都在企划部、宣传部、或者运营部，基本处于兼职运营状态。

　　基于第一个问题的逻辑，如果是尝试试水做企业宣传和推广，可以兼职来做，如果是基于长期的战略方向探索，为企业的发展实现商业目的，笔者建议初期至少组建3人左右的团队，进行专业化的运作。

　　因为目前的短视频平台的算法都是基于用户喜好等使用行为来为你推荐流量和曝光，没有用户喜欢的内容、没有垂直的运营方向，想坐起来登天还难，因此前期三人团队至少包括一个导演兼编剧以及策划、一个拍摄以及后期剪辑、一个运营人员负责内容上传以及视频数据分析，没有好的内容（导演策划编剧的工作）、不能呈现好的内容（拍摄以及剪辑的工作）、不能推广好的内容（运营的工作）账号也是做不起来的。同时如果开展线上直播，直播的话术以及内容也需要一个优秀的编剧或者文案来去协助。

　　同样基于第一个定位的逻辑问题，实现不同的目的，使用不同的平台进行推广和直播，如果是企业形象宣传推广或者内容传播，一定是抖音平台+微信视频号+快手，因为目前这三个平台的日活人数加起来十几个亿（平台用户重叠），触达率更高，如果想开展会员教育，那就要用视频号+微信群+微赞，如果想开展直播带货，建议用微赞+视频号+快手+抖音（抖音直播话术审核机制非常严，不规范很容易被限流和被封），如果想开展某一个非药产品的大范围推广，可以用小红书+抖音+快手种草引流（适合超大型医药连锁）。

　　笔者观看过很过客户的在线直播以及短视频内容，很多企业把短视频平台当成了广告输出平台，内容全会开业、会员活动，直播变成了商品展销会，口吐连锁的讲产品的功能，企业的优势，效果如何姑且不去评论。

　　我们想两个问题就知道以上两种行为的答案了。现在你走在街道上对于一个发传单的人，你接传单的概率有多少，看传单的内容概率有多少。第二，你在逛商场的时候有多大概率会买销售人滔滔不绝给你讲卖点的产品。答案是不是出来了，只不过是线下变线上了，所以这个现象一定杜绝。

　　短视频平台基于客户喜好分发流量，所以如何让我们的内容客户愿意看、愿意点赞转发、愿意评论、愿意看完是首要考虑问题，因此要站在顾客立场上拍段子，直播间话术，除了要烘托人气以及引流外，少一些说教，多一些互动，多一些从顾客立场的同理心，少一些功能介绍，多一些场景描绘，激发顾客的兴趣以及购买欲望。

　　2021年抖音电商GMV目标10000亿，2020年已经突破5000亿，快手电商GMV目标8000亿，直播已经成为中国社会一种新的商业零售形式，新的时代、新的用户场景、新的运营思维，需要用新的运营方式与新的团队来开展。