it运维是做什么的？全能问题解决者

　　数字化发展时代，无论是政策号召，还是市场推导，都是中小企业在发展过程中，不得不注重自身数字化转型建设。在这一过程中，it运维这一岗位就时常出现在大众视野。究竟it运维是做什么的？是企业发展必备吗？有了it运维后企业会有哪些优势呢？以及对中小企业而言，还有没有更便利而易于实现的it运维方式呢？我们对此一一拆解。

　　虽然不是所有企业都有这一岗位的配置，不过对于处在信息化时代的当代人而言，it运维的含义并不难想到。从工作内容来看就很好理解：通常来说，企业it运维岗的人员必然是focus在保障企业it设备的运行及拓展层面，所以对于这类工作者而言，日常就需要完成对企业服务器、操作系统、数据库以及常用软件的安装、配置、日常巡检、故障应对等前期落地与后期维护工作。此外，为培训企业不同部门人员了解it设备或系统使用，也会有需要相应的it运维人员进行技术支持。

　　这样的工作内容不仅要求it运维人员技术水平过硬，更要求工作者足够灵活，能够平衡并满足不同部门的实际需求，在日常工作过程中，更要保持时刻响应的高敏感度，才能有效保障企业数字化体系正常使用。然而这也是为什么对很多中小企业而言，配置自有it运维团队是一件较有难度的事。基于此，联想旗下联想百应所推出的企业it运维服务，就恰好能满足众多中小企业所需。

　　联想百应的it运维服务主要指什么？这其实是基于联想品牌强大的工程师团队，专为企业端推出的高效it问题解决方案。这一服务能够为企业提供7×24小时的专家在线帮助，随时随地响应企业用户所需，并提供专业帮助，包括IT咨询、远程支持、IT运维、驻场服务等等在内，涵盖全面，服务周到。

　　利用这一it运维服务，企业用户可以通过在线咨询等方式联系到联想专业工程师团队，并得到快速响应，工程师于线上即可通过远程指导，高效给出问题解决方案，而不必再消耗线下等待的时间，以免影响企业正常办公进度。

　　此外，联想百应也能为中小企业客户提供基于LBS的上门及到店服务，为中小企业办公设备及网络的运维问题提供一站式解决方案。如企业确实有所需要，联想百应也会根据企业实际情况进行场景方案定制，以驻场人员等方式，时刻为中小企业高效数字化发展助力。

　　降本增效，是目前社会经济高速发展状态下，中小企业寻求立身的解决之道。企业IT系统的应用在这一过程中的重要性不言而喻，了解it运维是做什么的，怎么做，怎么更“聪明”地去做，也是切实帮助中小企业应对风险与挑战的要点之一，值得引起企业重视。

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