“互联网+”三步走江宁区秣陵街道创新服务便利企业

　　“提交材料的第2天就拿到了证书，而且求助12345热线后全程有工作人员跟踪指导，整个办证过程简单高效，体验感非常好。”近日，某公司工作人员李先生在领取出版物经营许可证时称赞道。

　　李先生所在公司一直在外省从事出版物的销售活动，近期业务范围扩展到南京地区，并成立了新公司，等办好出版物经营许可证后便开展经营活动。

　　“但我们不知道如何在南京办理出版物经营许可证，一筹莫展之际就拨打了12345热线求助。”李先生说。

　　江宁区秣陵街道12345工作人员及便民服务中心工作人员接到工单后了解了详细情况，随后借助互联网技术，施行“互联网+”三步走，将审批时限从规定的20个工作日压缩至1个工作日，提速95%。

　　第一步，“互联网+预审”。接到李先生求助后，工作人员一次性告知其所需材料，并通过微信对申请材料进行线上预审，确保其准备的申请材料齐全、正确，避免李先生因申请材料问题线下“往返跑”；

　　第二步，“互联网+勘验”。在现场勘验环节，工作人员通过视频连线对该公司的现场情况进行审核，用网络视频“云勘验”取代传统现场勘验，将勘验环节耗时由2个工作日压缩至15分钟；

　　第三步，“互联网+审批”。在审批环节，工作人员通过“睦邻审批”APP实现“指尖审批”，李先生所在公司的申请材料线上流转，各层级审批人员在手机上动动手指就完成了审批，窗口接到审批结果反馈后即出证。

　　秣陵街道相关负责人介绍，街道辖区内有近57万人口、2000多家企业，不同人群、企业对政务服务有着差异化的需求。针对辖区面积广、流动人口多、企业服务类事项综合性强的实际情况，街道便民服务中心在江宁区“审管交互平台”基础上延伸开发了“睦邻审批”平台。

　　同时，秣陵街道为不断优化营商环境，创新推出“互联网+”三步走的审批服务便利化新举措，提高政务服务效率，更好地服务于辖区内企业。

　　秣陵街道某物流（南京）有限公司的人事徐女士，在向秣陵街道申请特殊工时工作制许可证（不定时工作制）时，也碰到难题。

　　原来，该公司的人事权在苏州上级公司，公司印章在上海总公司。“申请材料是由在苏州办公的徐女士准备的，涉及盖章的资料还需寄到上海总公司盖章。如果按照常规的办理方式，徐女士需要辗转上海—苏州—南京三地准备材料。”秣陵街道相关负责人介绍。

　　针对这一问题，秣陵街道通过“互联网+”三步走进行线上办理及审批。最终，通过快递的方式将办理结果送达申请人徐女士手中，徐女士特地寄来感谢信，表示“为窗口采用灵活的方式点赞，云勘验和不见面审批给用工企业带来了便捷高效的服务，真正做到了一站式快捷服务”。

　　据悉，“睦邻审批”APP自2021年2月正式上线以来，秣陵街道已通过“互联网+”三步走形式审批了193项业务，疏通了以往勘验环节、审批环节时限较长的堵点问题，持续推动减材料、减环节、减时限、减跑动。

　　“来之前已经电话咨询过工作人员，所以准备的申请材料是齐全且正确的，不会因为材料不全多跑一趟。”日前，某经营部经营者陈先生来到秣陵街道为民服务中心提交了申请《出版物经营许可证》的相关材料。

　　据了解，陈先生的店面销售一些日常百货用品和文具用品，很多中小学生来买文具用品的时候会询问有没有教辅资料。发现商机后，陈先生急着办好《出版物经营许可证》。刚提交完材料，他就急切地询问工作人员：“什么时候能拿到证书？”

　　工作人员告知他，常规审批流程规定20个工作日之内出证，但通过“互联网+”三步走压缩审批时限，能够让陈先生尽快拿到证书。

　　最终，通过“云勘验”和“睦邻审批”APP在线审批后，陈先生在申请后的第三天就拿到了《出版物经营许可证》，并当场写下好评，对工作人员办证速度大加赞赏。