直播带货功课要做足

　　与传统直播带货主播不同，不知情的观众在进入东方甄选直播间时，甚至意识不到他们是在卖货。因为相比于其他主播，东方甄选直播间的主播们更喜欢把直播间当成课堂，把自己定位为教师，把商品作为一种教学用具，围绕商品教授英语。观众在了解商品的同时，也记住了许多的知识点。有网友调侃，在新东方直播间，买的是知识，买的是文化，送的是大米。

　　对一家教育机构来说，转型做直播带货，爆火前漫长的一段时间里，流量远远比不上大多数的网红主播，但一次惊艳的亮相，就带来了远远不止“几根玉米”的利润。对消费者而言，直播中在享受购物愉悦的同时，还增进了知识，掌握了学习的方法。

　　随着直播带货的兴起，这两年，行业不少单位尝试开展直播带货活动。笔者认为，直播带货对行业而言是新鲜事物，在追赶直播带货热潮的同时，要把功课做在前面，思考“如何利用好行业优势在直播助农等方面更好贡献烟草力量，为助力乡村振兴贡献烟草智慧”。

　　首先，要弄清楚为什么要开展带货直播？目的和意义是什么？深入排查整个直播过程中存在哪些法律风险，是否会触及烟草专卖法等法律法规；开设直播间是否需要向相关单位审批报备，是否需要建立行业内部的直播审批制度；如何筛选品质合格的商品货物，在商品质量出现问题的时候，如何做好售后维护等问题，做好直播前的准备工作。

　　其次，每一次直播都代表了烟草行业的形象。东方甄选直播间成功向网民展示了新东方的企业文化，展现了“新东方人”的形象气质。同样，每一位出现在直播间里的烟草人也代表了行业的形象。培养和挑选直播主播，制定属于行业自身的规定和标准，组建专业幕后人才队伍，把专业的事情做专业。

　　最后，要在直播带货持续保障方面持续发力。积极与零售终端沟通，持续完善非烟商品的接单、送货流程；根据零售客户实际，努力营造“乡村好货”的带货氛围，打通地方特色农副产品线下线上销售渠道；沟通联系物流企业，畅通“乡村好货”销售寄递服务“最后一公里”。

　　值得注意的是，今年6月，国家卫健委、公安部、国家市场监管总局等9部门印发了《关于印发2022年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点的通知》。通知要求，严肃查处医疗机构工作人员利用职务、身份之便直播带货。这正是为了防止医生利用职务与身份之便，博眼球、圈流量、从中牟利，从而破坏整个医护行业的形象和公信力——类似这样的事件值得我们的思考和警觉。

　　互联网时代，事物的发展和变化远超我们的想象，直播带货模式也从一个“新生儿”逐渐在各项监管趋于完善的背景下走向规范。下一步，行业各单位要加快构建线上线下融合发展新模式、新优势，拓展线上销售渠道，继续为助农增收贡献力量。