快手商业化布局驶入快车道 “高效+长效”成利器
平台包括快手广告和快手商业开放平台两部分,其具体产品有,信息流广告、品牌标签页广告、粉丝头条、快接单、快手小店、子母矩阵号、商业号等。从其细分完善的营销产品类别可以看出,快手的商业化步伐已走向了实质性阶段。
短视频之所以得到快速崛起,除了网络技术的支持,最重要的是人们对视频内容多元化的需求,如今人们不仅会追剧或迷恋某一类综艺类节目,还会对美容、购物、小段子、做饭甚至是某一个人的恶搞而感兴趣,无疑短视频的兴起恰好满足了人们对某一方面的喜爱。
相较而言,快手是一个在内容上颇具特色的短视频平台,这与它下沉到三四线城市的用户不无关系,有网友评价:低调的快手背后,是二三线及农村人被压抑的表达欲。对于这样的评价很多人表示赞同。
以快手红人刘金为例,身处贵州大山深处,是快手让他找到了一种快乐与成就感。无论是画画还是录段子,都是他每天最热衷的事情,通过内容与粉丝形成的互动交流成了他最为在意的事儿,在他身上,快手就是连接他与外面世界的一条纽带。
其实在快手像刘金一样的红人还有很多,他们通过内容制作与外界建立起了联系,也为外界能够真正地了解我国偏远山区的生活现状提供了窗口,同时还将当地的特色优势予以展示助推了地方的经济发展,且成就了自己。可以说,七年的时间,快手让越来越多的快手人实现了自身价值。与此同时,快手也在积聚自身价值。
有媒体称:一个给普罗大众创造了巨大价值的企业,它的商业化一定也会有巨大空间,所以快手首先着眼的是用户价值、用户体验、社会效应,其次再考虑广告等商业化变现途径。
其实,快手在积聚价值的过程中,它的商业化之路已被打开,只不过没有凸显与被强调,如百雀羚在快手投放的“百雀羚X快手造梦季”营销活动广告,最终使877.4万快手用户参与,素人上传2000多个视频作品,点赞21.1万。也正是因为快手所具有的“粉丝经济”属性,使商家的广告和营销活动也更容易深入普通用户。
对于任何一家企业来说,其经营价值的同时,必然少不了商业回报,快手在经过对自身价值的经营与沉淀之后,进入商业化是其必然要走的道路。快手CTO陈定佳表示:“现在已经到了一个合适的时机,把这些自发的用户商业需求规范起来,为用户提供包括广告在内的商业化工具,帮助他们实现自己的商业价值,提升商业效率。”
显然,在快手看来,尽管之前快手的商业化已取得了一定成绩,但还远远不够,或者说是对用户的体验的要求远没有达到快手想要的完美度。未来快手将通过规范化管理与服务让快手的用户体验得到进一步升级。
快手创始人兼CEO宿华不久前曾表示,“经过一年多摸索,快手商业化提速,即将推出快手营销平台。我们希望通过提供商业能力,让用户在快手社区有更加丰富的体验,实现更大的价值”。
据尼尔森对上百家在快手上有经营的商户进行深度调研,数据显示,其中48%商户从快手上直接接到生意,42%在快手上年收益超过10万,平均每个视频可以带来1068元收益,甚至快手交易额能占到这些商户总体交易额的一半以上。可以说,这是快手进行商业化的基础。
在以为用户创造更多价值的基础上,让商业用户更好地融入快手生态,是快手新阶段所追求的,这一目标的实现将完成用户体验和广告营销良好共生。据悉,未来快手将围绕“用户体验量化体系”这一机制,让用户体验成为衡量营销行为效果和价值的重要指标,这也是快手敢于大规模商业化的技术基础。
值得一提的,30日的发布会上快手还强调了“高效+长效”的营销解决方案。快手商业化副总裁严强发表了题为《AI+社交,打造高效+长效的营销平台》的主题演讲,系统地介绍了快手商业化的战略背景、商业化逻辑、优势及商业平台和产品,回应了行业对快手商业化最为关注的问题。
与其它短视频平台不同,快手给自己的定位是一家“AI+大数据+社交”的公司。在其营销商业化上,快手强调大数据与AI技术的应用,对于提升广告精准度的决定性作用。
“未来的广告和营销更多会通过AI大数据实现,对于提升广告的精准度和销量,这是革命性的。快手AI大数据系统对于多媒体内容和用户的理解,以及相应的智能推荐机制,经过改造,都应用在了我们的营销系统中。”快手陈定佳表示。
此外,发布会上严强强调了快手的营销平台可以为广告主提供“高效+长效”的双擎营销解决方案。他介绍说,快手广告的目标是让广告更高效、更精准,而快手商业开放平台以“长期效果”为导向,主要目标是将品牌账号、电商等商业能力开放给商家和用户,帮助大家更好的实现自己的商业价值,最终达到商家、创作者、普通用户与快手的四方共赢,实现商业与用户体验、平台生态的可持续发展。
事实上,从快手营销平台的slogan“让社交商业更有效” 也能看出快手在推出营销平台之前就已下了很多功夫。严强提到“快手商业化遵循优从用户体验,到创作者,再到商业客户,最后才是平台的顺序作为考量的核心指标,不做激进的商业化。一是考察产品对整个用户体验的影响。二是希望通过产品给平台创作者提供一些收入或者其它能力。第三,为商业客户提供价值,帮助客户达到ROI,实现营销目标。第四,平台在这个过程当中获得更好的发展。”
其实,无论是“快接单”、“我的小店”还是开放内容生态能力的“商业号”“矩阵号”,快手将AI和数据注入这些商业产品,开放给各方合作伙伴,其目标都是打造普惠共赢的可持续生态。
未来,普惠共赢的可持续生态是快手期待与努力的方向,但如何在这条路越走越远却是快手需要持续经营的事儿。