要进一步强化互联网思维

　　去年8月，习总书记在主持召开中央全面深化改革领导小组第四次会议时发表重要讲话强调，要遵循新闻传播规律和新兴媒体发展规律，强化互联网思维。总书记关于“互联网思维”的论断，是今日各传统媒体应对新媒体挑战、适应新形势的重要遵循，为我们提升新闻宣传能力、增强主流媒体战斗力指明了方向。那么，什么是“互联网思维”？如何让“互联网思维”为我们办台、办网、办报服务呢？

　　笔者认为，互联网思维是意识和行为习惯的一个巨大改变，不能简单地理解为开通一个网站、申请个微博、注册个微信号就拥有了“互联网思维”。应当说，它是一种全新的思维模式，是我们在云计算、大数据、移动互联网等背景下思考企业发展、产品创新、营销推广、传播信息、创造价值的过程。

　　从新闻宣传角度看，强化互联网思维并不意味着媒体的属性、社会责任会有所改变。以互联网思维和网络技术手段去改造现有的媒体，是当今世界传媒改革发展的大趋势，势必带来颠覆性的创新和变革，但我们也要始终牢记，强化互联网思维的落脚点是进一步强化舆论引导能力，增强围绕中心服务大局能力，壮大主流思想舆论阵地——一句话：在数字化席卷全球的格局中，提升传统媒介的整体实力与核心竞争力。在新的形势下，只有运用互联网思维办台、办网、办报，我们才能更好地汇聚各方力量，发出进步声音，彰显使命担当，继续发挥舆论主导作用，保持好社会信息的中枢地位，担当好文化传承者的责任。

　　从当今传媒界比较成功的微信客户端等的操作方式来看，“互联网思维”的具体表现和操作思路非常多，很多专家学者都对这方面进行了详尽的论述，这里，笔者就“互联网思维”中的“粉丝”就是“上帝”的认识，进行些微的探讨。

　　“粉丝”这个词恐怕是现今互联网上提及最高的词语之一，它也是互联网思维的核心，从有互联网开始，就没有离开用户。用户的注册数、活跃率等等都伴随着各个互联网产品，到了微博、微信产品出现时，粉丝成为衡量一个平台影响力的重要指标之一，研究一家媒体的影响力，考究一位明星的人气，观察一家企业的销售情况，粉丝数量是重要的参考依据，粉丝的参与、体验，也成为产品最好的创新源泉。也就是说，“粉丝”就是“上帝”。没有粉丝，就没有效益，就没有影响，就没有未来。

　　从“粉丝”的思维方式第一个衍生出的、也是最关键的一个理念就是用户为王的理念。在传统观念和模式里，是企业驱动着商户，基本上是企业推出某个新产品，再围绕该产品展开营销，消费者依托企业的介绍实现购买行为。当然，我们不能排除企业在推出新产品时，也要研究市场、研究消费者需求，但是，总体而言，企业扮演着主导的角色。而在今天的互联网领域，是用户驱动着企业。用户的需求、要求完完全全成为第一要素。所以，运用互联网思维诞生下的产品是非常注重用户体验的，优秀的营销者都在钻研如何通过产品这个载体与用户“神交”，他们认为用户对你的关注和评论决定了你的生死。

　　这个变化对于传统新闻媒体来讲，是一个致命的“短板”。过去，各媒体的传播机制是一点对多点或者说是点对面的传播机制。在这种传播机制下，控制版面或者媒体稀缺资源的部门、单位、精英人士掌控着信息源，掌控着话语权。在“我说你听，我写你看”的状态下，基本上较少考虑受众的感受、体验、反馈等。同时，各媒体也基本上不用考虑生存问题，读者观众的反馈只影响一个媒体的个别稿件、栏目或者局部，对生死存亡影响不大。新媒体的传播机制是多点对多点、全立体的传播机制。在这种传播机制下，信息源和受众之间的角色逐渐模糊，“人人是记者，人人是麦克风”。在这个阶段，如果不考虑用户需求、不研究读者观众的关注点、不推出用户满足的产品，读者观众就会跑向另一家，你就面临着“断炊”甚至被淘汰的可能。

　　当前，我国大部分传统媒体都或多或少面临着这个抉择，也在进行各种探索。现在很多平面媒体都配套开设了门户网站，微信微博也得到广泛应用，这是趋势，但其开放程度远不能与其他网络媒体相媲美。笔者以为，关键原因还是没有树立好互联网思维。传统媒体应当进一步强调用户为王的理念，增强互动体验，强调即时快捷。应当解放思想，大胆改革，摒弃传统传播模式，适应新兴媒体平等交流、互动传播的特点，准确掌握用户多样化、个性化的信息需求，有针对性地提供信息产品，做到量身定做、精准传播。

　　从“粉丝”的思维方式衍生出的另一个理念就是开放的要求。开放的要求体现在三方面，首先，互联网的信息发布主体与渠道是开放的。谁第一个获取信息，谁有最快捷的渠道，谁就能最先发布，“独家新闻”竞赛正转变为“首发新闻”比拼，媒体部署再多的记者也比不上将新闻现场的在场者变为报道者来得快，因此应吸引更多的外部力量参与报道。其次，网络信息平台是开放的。超链接技术使页面与页面相通，平台与平台相连，用户浏览的起点一定，但终点无法预知。媒体只能顺应用户的思路和习惯，跨主题、跨媒体、跨平台，想办法与用户更频繁、更广泛地“邂逅”。再次，网民的选择是开放的。媒体做得再多，如果无法触及网民的痛点、泪点、笑点，不能解忧、解惑、解闷，网民就会用“点击”投票，另选他家。

　　从“粉丝”的思维方式衍生出的第三个理念就是平等的理念。在互联网时代，传者与“受者”之间是平等的，传者与“受者”之间的评价也是对等的，互联网传播手段使用方面更是平等。因此，微博、微信、移动客户端，个人、企业能用，传统媒体也能用，不在于谁先拥有，而在于谁能做得更好。当前，各传统媒体要学会平等地与商业网站、自媒体等一切外部的部门和个人交朋友，将其看作同台竞技、可合作的伙伴，以公平竞争、资源交换，获得互惠共赢。

　　以先进的信息技术为支撑，以移动互联网为平台，为我们今后抓好宣传思想工作提供了一个宝贵的契机。可以说，谁掌握好、运用好互联网思维，谁就掌握了未来发展的主动权。为此，我们一定要大力落实强化互联网思维的要求，大胆推陈出新，深度融入互联网，用最先进的网络信息技术武装传统各媒体，切实提高舆论引导能力和服务能力，形成立体多样、融合发展的现代传播体系，抢占舆论宣传的制高点，为我区发展稳定营造良好的舆论氛围。