当前位置: 主页 > 建站知识 > 营销推广

新媒体运营教程:活动运营步骤大全

发布时间:2023-05-01 05:33   浏览次数:次   作者:小编

  青岛艺形艺意文化传媒有限公司创始人,青岛首席商学院新媒体运营创始人,资深新媒体运营人,IT行业观察者,新型互联网+营销实践者,金牌文案创作者,腾讯网、百度网、今日头条、搜狐网、网易新闻网、凤凰新闻网等网站知名专栏作者,《新媒体推广运营实战大全》 作者、知名品牌营销顾问黎想。今天黎想老师讲:活动价值、如何策划活动和案例分析

  通俗的说就是,为什么要做活动。「活动运营」的价值,以及在产品运营中扮演的角色。

  下面是从头到尾策划一个活动的完整过程。先写具体方法,最后套在12个案例上讲述。

  为什么要做这个活动,目的是什么,这是最重要的。理应先明确目的,再据此思考活动后续的事。最理想的状况是把「目的」转化成一项「数据」。

  活动目的是策划活动的起点,是思考的源头。把握好这点,我们在后续的步骤中就不会偏离初衷。

  目的是一项数据,目标是把这个数据具体化。接上文例子,活动目标就是把DAU提升50%或提升到10W。在这一步就要确定这个目标预期,哪怕没有很具体的数字,大概的量级也要有。

  因为预期的量级会影响到下一步策划活动的形式。如果预期是把DAU从5W提升到6W,适用的活动形式很多,难度并没那么大;但如果期望是从5W提升至10W,那就要绞尽脑汁了,很多活动形式是不可行的,因为达不到预期。

  活动的起止时间也要有大概的范围。急于拿到活动效果的情况,活动就必须尽快上线;如果不是,那就可以有选择的余地。因为活动如果可以借势,就会事半功倍,这个「势」就是时间点。

  目标和时间就像划了框框,这一步就是在框内策划活动形式。通俗的说,就是做什么样的活动,这是活动策划的核心步骤。

  活动就是让用户「玩」的,只是在玩的过程中达到运营的目的。所以,即使不是游戏,也可以让活动游戏化,这样会更有趣。

  从用户看到活动,到操作环节结束,每多一步都会有很大的折损。首先,活动操作的步骤要少;其次,不要让用户在非活动流程的页面里跳来跳去,用户会找不到来时的路。

  活动策划时,让规则尽量简单,用户不必研究就能明白,一眼就能看出「去做什么,就能得到什么」。除了规则设置要简单以外,规则的表述方式也要简洁。

  活动就是运营全权负责的项目,这个环节更主要是体现项目经理的角色。无论PM落地、UI设计、RD开发上线,还是申请资源、对外合作等,运营人员都要跟进,关注最终的效果和时间点。

  活动效果好不好,推广渠道也非常重要,这些要在活动上线前就都准备好,包括确定上线排期、物料设计和数据统计。这一步和上一步是并行的,同时进行。

  比如:站内,主要是资源位、push、系统通知等已有渠道,或是精准用户群的定向推送。

  比如:站外,一般需要资源互换或付费购买。找更适合推广这个活动的产品合作,比站内有更好的转化率。

  列出活动有可能出现的风险点,根据每个风险点都有应对的备选方案:技术方面,推广方面,用户方面,外部环境,法律方面,作弊漏洞。

  线上活动的爆点时间很短,大概一两天。但为了这短暂的爆发,要有前期的预热和后期的收尾,一前一后服务好活动的波峰。这就是把控活动的节奏。

  经过上面七步之后,活动上线了,这时运营的主要职责变成监控效果,看活动是否在预期轨道上。如果在可调整的范围内,就尽快行动。

  关注活动进程的同时,还要收集有价值的信息,为活动总结做准备。比如:可优化的流程或体验,记录数据的波峰和波谷,收集用户的反馈和讨论,活动过程中有趣的截图。

  前面做了那么多事,其实这一步最容易被忽略,因为官方和用户的角色在这一步反转。前面是官方求着用户参加活动,在这一步变成用户更主动的关注结果,而官方的收益阶段已经结束。

  提醒大家不要虎头蛇尾,这时用户正在瞪大眼睛关注着我们,让他们满意或失望,就取决于这一步。

  千万不要像个奸商一样,翻脸不认人。公布活动结果需要注意这些问题:①告知全部活动受众用户,②给用户反馈的渠道,③尽量做到完全透明和公正

  最后是给上级和同事,目的是为了汇报和共享。不管过程多艰难辛苦,上级要看最终结果来评判运营的工作,也需要了解项目每一步的进展;同事也需要其他方向的进展,对产品贡献大的人自然会有相应的话语权。

  ①背景:这个总结要保证大家都能看懂,哪怕不了解项目情况的同事。所以需要完整的写清楚背景,千万别默认认为有些信息别人理应了解。

  ③效果:这里说的是最终效果,只写最核心的数据,以及是否达到预期。不需要写过程数据和分析过程。

  ⑥后续计划:站在这次活动的角度,分析给自己带来的启发,用于展望后续的工作。活动如果有效,后续是否复用做下去,或者活动其中的模块可以拿出来继续发挥作用。

  到最后,完了今天的分享,对此大家有什么看法,欢迎大家在下边评论区留言,转发,喜欢的记得收藏。返回搜狐,查看更多