青春立业正当时

　　党的二十大报告中指出：“就业是最基本的民生”，要“支持和规范发展新就业形态”。在我们身边，依托移动互联网平台产生了一大批新就业形态，如物流快递员、网约送餐员、货运驾驶员、护工护理员、家政服务员等，给生活带来便利的同时，也开拓了全新的广阔就业空间。作为新时代劳动者，他们用劳动创造美好生活，为社会发展奉献智慧和力量，成为新时代劳动一线的靓丽风景。

　　劳动最美，青年有为。五四青年节之际，本报聚焦新就业形态青年劳动者，讲述他们奋发有为、励志进取的平凡故事，展现他们自强自立、奋斗不止的青春风采，激励更多青年把个人理想融入伟大时代，用奋斗绘就青春靓丽底色，在平凡岗位实现个人价值，为祖国为人民创造更美好明天、更幸福生活。

　　“凌晨三点半，步数一万一”“有点饿，刚送开货”……这是阳泉中通物流快递员任丽军朋友圈的状态，记录着他的工作点滴。从一线快递员做起，身穿标志性的蓝色马甲，任丽军骑着电动三轮车，穿梭于阳泉的大街小巷，从陌生到熟悉，风雨兼程、早出晚归，在平凡岗位上用汗水浇灌收获。

　　快递无小事，服务第一线。去年“双十一”期间，网点送来了20多包大件，每件足有20公斤。任丽军将快件装满车，来到小区，发现收件人是一位上了年纪的老大爷。他注意到老人家签收时面露难色，欲言又止，因为网点还有很多快件需要派送，他便准备骑车返回。

　　“这么大的箱子，你一个人怎么搬上去，儿女又不在身边。”听到旁边有人对老大爷说话，任丽军下意识地刹住车，意识到老大爷可能是想让帮忙。他赶忙下车，将箱子全部搬到家里，帮助叠放好。老大爷很是感动，连忙塞给任丽军两个橘子表示感谢。

　　好的快递员，不光用腿跑，还要用脑用心。有一次，网点来了一位要寄的客户，听到枪这个敏感词，任丽军立马警觉起来。他按照正常流程佯装给客户打包快件，并在填写收寄信息时，留存了客户身份信息。整个过程中，任丽军始终保持冷静，待客户走后，他赶紧向有关部门报告，结果证实这确实是一把违禁枪，成功拦截了私自寄售违禁的行为。

　　“快递员不仅担负着为人民群众寄递快件的使命，更肩负着保障邮路安全和社会安全的责任。”任丽军说。

　　入一行，爱一行。四年一线快递员工作，任丽军从未收到过投诉，凭借优秀的业绩和口碑，一步步做到主管、网点运营管理经理，开始带团队、教徒弟。当然，许多老客户还会专程登门来找他邮寄快件，人手不够的时候仍然会穿梭在大街小巷，在平凡的岗位上书写不凡。

　　2008年，20岁出头的杨志生想在省城找一份工作，便来投奔在红马甲集团工作的姐姐。“最初的时候，我只经过为期20天的培训，学到了一些简单的养老护理的理论知识和实操技能就上岗了。”杨志生说，随后实践中遇到了很多问题，感到知识和技能还远远不够。杨志生虚心向老师请教，与学员一起交流，让自己工作经验越来越丰富。

　　“小杨每次到家服务都会换上工作服，礼貌待人，一丝不苟，不怕苦、不怕脏、不怕累，进家就没停下手里的活儿。”杨志生的服务对象王爷爷说，让人看着都心疼，总让他喝点水，休息一会儿再干。他却总是笑眯眯地说，“辛苦点没啥，只要你们老人家满意，我就高兴。”

　　从事养老服务行业，听起来并不是那么“高大上”，然而在杨志生看来，养老护理员职业非常重要，老人们特别需要。虽然刚开始工作还有些放不开，但是和老人相处久了，就慢慢喜欢上了这个行业，也从老人们身上学到很多东西。

　　这些年，杨志生一直努力提高自己的服务水平，用心用力提升职业技能，真情为雇主提供优质的服务。2021年，他代表红马甲集团参加了第三届全省职业技能大赛养老护理技能赛项，获得二等奖；同年7月，又在太原市庆祝建党100周年全市百万职工聚焦“六新”助力转型暨第十二届职工职业技能大赛迎泽区总工会赛区中获家庭照护二等奖，并被太原市劳动竞赛委员会记三等功。

　　十几年来，从刚入职的手忙脚乱到如今的得心应手，从孤身一人到家庭美满，杨志生在养老护理员岗位上实现了自我成长和华丽蜕变，同时也用他的朴实和真诚诠释着中华儿女尊老爱老、助人为乐的传统美德，用辛勤劳动和汗水让老人们温暖、安心。

　　4月下旬，太原市区持续阴雨，清冷的天气里，34岁的顺丰快递小哥宋坤明却忙得热火朝天。身处太原市快递量较多的区域，他一天要收派七八百件快递，高峰时这个数字会上千件。

　　“我所在的片区，卖服装的商铺较多，很多服装还是批量收派，快递量很大。”宋坤明说。今年以来，随着经济的复苏和直播带货的日渐成熟，顺丰平阳营业点辖区内的太原王府井百货及寇庄西路附近的服装商铺生意再次火爆，快递量也迅速上涨，同比上升了30%。

　　凭着腿脚勤、能吃苦，宋坤明的业绩十分出色，他是全公司2022年度的全能小哥，全年零差评，无损坏。

　　除了业务好，宋坤明为人率真善良，是个热心肠。一次派件中，他发现经常去的一家商铺，商户已经走了，但卷闸门并未完全关上，于是便打电话提醒了商户。商户在电话里连声道谢，还用微信发了红包。“就是顺便帮了个忙，不能收红包的。”不善言辞的宋坤明微笑着说。

　　采访中，宋坤明提到了一个词——舒心。“到顺丰工作7年了，原来也干过其他工作，感觉还是这里舒心。可以多劳多得，同事关系比较融洽，公司的福利待遇也不错。”

　　看中薪资和保障，不少年轻人选择留在这里。据了解，入职后，公司就为员工缴纳基础社保，工作满半年，可选择成为全日制员工。此外，随着工作年限的增加，薪资上也会有相应的增加。工作一定年限后，员工还可申请仓管员及其他行政岗位，公司会全力支持并进行岗前培训。

　　干活有薪资，未来有保障，快递小哥们工作有积极性，责任感也提升了。去年疫情期间，顺丰的快递小哥们广泛参与到物资配送保供中，为保障居民的基本生活和城市运转作出了贡献。

　　作为典型的新就业形态劳动者，无数个像宋坤明一样的快递小哥在追逐自己生活梦想的同时，也诠释着多元化就业的新路径，为经济恢复和发展注入着强劲活力。

　　网络直播带货作为一种新的零售模式，在促进就业、助力乡村振兴等方面都发挥了积极作用。

　　“家人们，这是咱们山西优质特色的农产品，质好价优，赶紧买起来！”在山西省农产品推广大使王双的直播间里，他正在宣传着山西的原醋。网络主播王双是“90后”，“我也是从农村走出来的，现在有这么好的网络直播带货环境，我应该通过网络，为乡村振兴贡献一份自己的力量！”王双注意到山西的许多农产品没有很好的销售渠道后，选择步入网络直播带货行业，开展了以“以爱为名，德行天下”为主题的一系列助农活动，帮助山西农户以及中小企业线月，山西省农业农村厅联系王双，举办助商助农直播，当天直播间下单量4万多笔，销量达120余万元。经过3年的直播带货，王双已经与11个本土产品展销馆开展深入合作，为70多家本土企业进行带货销售，直播间的下单量累计30多万笔，总销售额突破千万元。

　　助农直播背后也有看不见的汗水。王双介绍：“直播带货并不容易，就拿一场助农直播来说，首先要从众多优秀农产品中筛选，选取真正有品质的农产品，比如今年年初我和团队前往大同市参加大同名优农特产品、三晋老字号的选品和推广，选品过程需要大量的人力、物力和时间；然后要制定直播计划，和直播团队讨论如何把这些产品的核心竞争力展示出来，包括后续的包装、发货等都要考虑到。”如今，这支平均年龄30岁的直播团队，逐步发展到80余人。

　　王双不局限于自己直播带货，开始筹备“晋货出山”项目组，真正实现“晋材晋用”，帮助山西优质农产品走出山西，走向全国。“我要用新媒体的影响力来打通农产品销售新渠道，拓展山西农产品市场，通过实际行动助农增收。”王双信心满满地说。

　　身处外地，无法陪生病的老人去医院看病怎么办？过去可能要拜托亲戚、朋友陪着去，如今，网上下单，就可以寻求专业人士取到“健康山西”平台挂的号，陪老人在医院就诊。从医院大门口接上老人，他们轻车熟路地带老人完成看门诊、检查、缴费、买药等一系列流程。这样的新就业群体就是陪诊员。程瑶是太原市最早嗅到个中商机的年轻陪诊员。

　　前几年，程瑶带母亲到医院就诊，看到一些老年人不会用医院自助设备，年老体弱还要在偌大的医院找来找去、排队等待，常常随手帮助他们。疫情期间，偶然的机会，她完成了收费陪诊第一单，也感受到很多人想付费找人替自己去医院买药，特别是一些外地患者。

　　那段时间，程瑶戴着口罩和防护面罩在医院陪诊、代买药，并把广告发到了网络平台，广告被70多岁的老妈半夜刷到，又着急又担心，凌晨5点给她发了一条长信息：“疫情这样严重，你每天在医院跑进跑出，想想就让我担心得不得了。”大姐支持她的选择，劝母亲：“不用担心，别的大城市早就是这样了，让她安心去干吧。”

　　从去年12月开始，短短几个月时间，程瑶从陪诊员到陪诊员管理者，在她的培养带动下，集结了一个小陪诊团队。团队中有50多岁的大姐，有热心的年轻人，他们同程瑶一样，用真诚的陪伴服务，帮助患者走过特殊时期的艰难求诊路，陪诊、代外地患者买药、代取化验报告、代为复印病历等，他们的服务范围日益扩大，老客户也越来越多。

　　程瑶说，陪诊是一份能帮助别人也能谋生的温暖职业。每每听到客户真诚地道谢，程瑶总是很欣慰，体会着职业价值所在。如今，不光是异地子女为父母下单，还有市民为自己请陪诊，有的是有病身体虚弱，还不想让亲友知道病情，有的是孤独社恐，希望有人陪伴等等。程瑶都尽可能满足患者需求，尽量为他们减少奔波、劳顿、等待之苦。

　　从菜鸟驿站店主到国企员工，陪诊员是程瑶就业创业路上的第三份工作。“我会把陪诊作为事业来做，服务更多的患者！”对于未来，程瑶充满信心。

　　“网约车司机属于服务行业，细节会影响乘客体验，我们要逐步养成各种好习惯，才能慢慢提高自身的服务质量，成为一名优秀的网约车司机。”今年39岁的张文滨，2019年注册成为一名滴滴司机，他说起网约车行业如数家珍。

　　张文滨告诉记者，安全提醒关乎每位乘客的出行安全。乘客一上车，他就会提醒乘客系好安全带，下车时提醒乘客注意身后方车辆，确认安全后下车。整个行程中，都要时刻关注乘客的安全问题。车辆是否清洁、车内有无异味是乘客上车后的第一直观感受，也是影响大部分乘客行程体验的最直接因素。他会每隔一段时间进行卫生打扫，保持车辆清洁。

　　上车地点的交流是司乘沟通中最重要的一个环节，乘客的定位选择、道路停车规定、司机对路况的熟悉程度都会影响司乘沟通。张文滨的经验是：在定位不准确，接不到乘客时候，可以让乘客告知周边显著建筑物或者店名，这样就会大大缩短上车时间。

　　除了网约车的工作以外，作为一名年轻的员，张文滨还是山西天龙救援队的一名队员，参与包括防疫、防汛、抗洪等多起志愿活动。在疫情期间，作为防疫车队的志愿者，他累计运载乘客超200人次。

　　赠人玫瑰,手有余香。张文滨认为，作为一名志愿者，自己非常荣幸能投入到城市的防疫工作、爱心送考等志愿活动中。他希望今后有更多的社会各界人士加入志愿服务的行列中来，也会不遗余力地为高质量发展贡献力量。

　　“近年来，共享经济发展迅速，人们的出行方式和生活习惯出现了很大的改变。在交通运输行业以‘互联网+’模式发展起来的网络预约出租汽车发展迅猛，市民打车出行的需求量巨大。作为一名网约车司机，我将通过优质热情服务，给市民和游客提供便捷、高品质的出行服务，在保障市民安全出行的同时，也让出行体验变得更好。”张文滨说。

　　有这样一群可爱的人，他们每天骑着电动车穿梭在城市的大街小巷，服务着人们的生活，见证着城市的热闹喧嚣，他们就是外卖小哥。

　　2001年出生的阳泉小伙张昊，转眼间成为外卖骑手已经两年多了。这期间，他从一名普通骑手，升职为管理十余人的小组长，如今，又成为储备站长。

　　在美团外卖太原万达配送站，张昊已经是一名“老骑手”，每当有新骑手入职，他就成为带训师傅。从简单的如何接单、送单，到合理规划路线，处理商家及用户的问询，这些不仅要自己熟记于心，还要能形成“培训课程”，让站点的新入职骑手快速上岗。

　　张昊毕业后第一份工作是汽车厂的技术工。他当时向往自由一些的职业，决定走出来看看，在朋友的介绍下成为外卖骑手。一方面觉得自己还年轻，往返送餐可以更快速了解这个城市，在与商家、顾客沟通中也会增强交际能力。站点的伙伴们评价张昊“办事能力强”，跑单时候遇到难题，问张昊总能得到满意的解决方案，“00后”的小伙子，遇事更像“老大哥”。

　　如今，张昊凭借自身努力，晋升为美团外卖太原万达配送站储备站长。对于这个70余人的站点，在招聘、管理、培训、服务等各个方面，都需要下功夫且有能力，张昊充满了信心。

　　平凡的职位也有不平凡的价值，“00后”的张昊越来越喜欢这份工作。“目前我的生活确实比较辛苦，但挺过去后就好了。”张昊表示，当前的小目标是履行好站长职责，做好配送服务工作，为城市服务，也为自己的幸福奋斗。“生活品质是自己用双手挣出来的，下一站的目标是在太原安家!”张昊坚定地说。