有赞即心解读视频号运营模型：三大能力成关键

　　作为刚刚崛起的一块流量阵地,坐拥万亿美元电商规模的视频号成为无数商家争相抢夺的另一大市场。仅今年5月,有赞视频号商家入场数量环比涨幅就超过10倍,平均复购率达到40%。

　　为了让商家更深入地了解视频号的运营模式,有赞多平台直播业务总经理即心在有赞和新财经联合主办的“百万视频号峰会”上,重点解读了视频号变现的三大能力。

　　在传统电商平台上,商家习惯于将商品直接作为内容输出给用户,商品本身的优劣在极大程度上决定了销量和复购率。但在视频号上,跟吸引用户的并不是商品,而是商家制作的视频内容,越是用心策划选题、拍摄视频、剪辑制作,越是能产出优质内容,也就越能吸引用户停留观看,从而达到更高的转化率。

　　在视频号直播间中,主播和用户之间的互动效果和整体直播节奏都会对转化率起到关键影响,及时回答用户的提问,对用户互动进行反馈都可以很好地提升用户转化率,将直播间里单纯的“看客”变成下单消费的“顾客”。

　　反之,如果只是冷冰冰地按部就班地对商品进行介绍,忽略直播间里的互动,不注意把控直播节奏,都会导致直播失败,用户失去兴趣,从而让转化率越来越低。

　　即便是再优秀的产品和主播,也无法做到百分之百转化直播间里的所有用户,但是强化自己运营力,通过公众号小程序、社群、企业微信等各种工具,都可以帮助商家做粉丝留存,只要用户还有继续观看直播的兴趣,就有被转化的可能性。

　　对视频号商家来说,关注用户生命周期(LTV)的价值是非常重要的,把目光放远,学会持续挖掘用户价值,激发用户的购买欲望,才是维持复购率的关键。

　　即心认为,视频号的交易能力和这三大能力密不可分,甚至可以用一个简单的公式来概括:视频号交易=内容力x转化力x运营力,缺少任何一点都不行。

　　视频号的未来不可估量,抢先进入赛道的商家已经尝到了第一个甜头,如何更好地提升变现能力,势必要牢牢把握住内容力、转化力和运营力这三个重要因素。