数字新职业与新模式 详解快手高质量充分就业20范式

　　生于贵州凯里下司镇的95后潘雪，打小就对家乡化腐朽为神奇的苗银工艺耳濡目染，大三那年她向银匠师傅取经学习，打破了老师傅技艺“传男不传女”的旧规。在2020年初临毕业前，她开始用短视频记录银饰打造的过程，把融入了非遗技艺与故事性的视频发到快手账号“银匠雪儿·山呷呷”上，意外收获了数以万计的粉丝关注。

　　在短视频直播的风潮里，潘雪成了一名弄潮儿，“短视频直播+非遗”让家乡的传统文化走了出去，同时，她也找到了创业的方向。潘雪在直播间展示的苗银等民族特色手工艺品，收获了不少老铁青睐，源源不断的订单还帮助师傅的银饰铺子带起了货。

　　如今已经在快手平台积累了近90万粉丝的潘雪，不是孤军奋战，她组建起了一个40人的直播团队，在与本地银匠合作期间，她还成为了快手幸福乡村带头人，帮助那些走出家乡外出打工的银匠，重拾手艺。

　　像潘雪这样在快手上改变命运，实现稳定就业的青年数不胜数。越来越多的年轻人通过“短视频+直播”业态的数字化平台，创作短视频、开启直播，借助快手等平台流量、运营及现金流的扶持，不断探索就业新路径。

　　快手短视频平台仿佛一方土壤，一颗颗梦想的种子撒下，受老铁之间基于信任的养分浇灌，在各个领域发挥作用的数字劳动者成长起来，催生新职业，探索新模式。

　　在促进高质量就业方面，平台型企业不仅可以大有所为，而且能大有作为，这已成社会共识。4月28日，快手大数据研究院发布《快手促进就业与数字劳动者发展报告》（下文简称《报告》），结合数字平台型企业当前的发展特征，在吸纳、创造、促进就业方面的探索，提出数字平台促进就业成长模型（GROW）。据测算，至2022年底，快手平台带动就业岗位3621万个。

　　快手带动就业的一隅，是以其为代表的平台型企业融入实体经济的一个缩影，报告针对快手带动就业的新模式，进一步解读了平台型企业如何成为促进就业的“样板”。

　　《报告》显示，在快手带动的就业岗位中，由内容生态带动的就业岗位总量达2215万个，而其余1406万个就业岗位是由快手的商业生态体系带动。

　　众所周知，快手作为国内短视频平台的代表，立足于普惠算法和丰富的内容供给，其构建起的“短视频+直播”生态，也为创作者们进一步优化市场环境，让“短视频+”和“直播+”的新业态快速发展起来。

　　一组数据显示，截至2022年12月，快手已有近400种类型的直播内容供给，如此丰富且繁荣的生态体系，更引来创作者源源不断地加入。据了解，截至去年上半年，快手短视频平台上的万粉创作者人数超200万，创作者粉丝总量2639亿。越来越多的创作者生产的优质内容，也提升着平台的获客效率和留存表现，截至2022年第四季度数据显示，快手应用平均日活跃用户数达3.66亿，累计互关用户对数高达267亿对。

　　如此流量优势，加上快手在产品升级、组织效能提升等方面的举措，进一步释放公私域一体化的商业潜力，让商业化、电商等业务实现显著成长。

　　得益于内容创作积累的粉丝流量，潘雪团队如今还通过直播带货实现着助农、兴农等乡村振兴工作，背后恰恰是快手的内容与商业发展“双轮驱动”。

　　由内容打造的粉丝信任基座，加之商业体系的完善，快手平台不仅适于创作者生产创造，还让更多中小企业主、电商商家、服务商甚至代理商等，上下游产业各端各方都找到发展机会。

　　在快手双轮驱动带动的就业人群中，宝妈王昕是受益人之一。5年前，她抓住机遇，做起直播带货，创办了快手电商账号“MiMi童装源头工厂”，成为主理人与主播。

　　受疫情影响，王昕被困在公司，无法回家陪伴孩子，她就把自己对亲子教育、陪伴等切身感触做成了一则短视频，发布后竟收到不少有粉丝的关注和讨论。

　　直播卖货虽然是讲究快节奏、高效率的事，但王昕发现，在那段特殊的日子里，她可以边细致讲解图书，边与粉丝分享教育知识，这让她找到了一条适合自己的事业线——从纯电商向内容分享型直播账号转型。

　　无论是在内容生态下成长起来的创作者，还是靠电商生态体系赋能走过来的创业者，在快手平台的双轮驱动下，总能发现机会，拓展自己的“职业版图”。

　　有别于过去，如今的王昕更愿意把精力投入到擅长的事情上——教育。“授人以鱼不如授人以渔”，她希望透过自己在快手上的直播分享，更多的人能获益、成长。

　　快手不只是为人们构建起了一个知识学习的新场景，平台作为新型数字经济的代表，在与社会生产、生活的各个方面深入融合的过程中，还会推动产业创新、新职业的发展。

　　2022年，人社部公布《中华人民共和国职业分类大典（2022年版）》，首次标识97个新型数字职业。据统计，截至2022年12月，由快手直接和间接带动的新职业数量高达92种，其中既有人工智能训练师这样被正式列入职业分类大典的成熟期职业，也有尚处于萌芽期和成长期，尚未纳入职业分类大典的数字新职业，如虚拟人设计师、电商操盘手等。

　　《报告》显示，快手平台上的数字新职业大致可以分为三类，其中有在未来数字经济体系中起到核心作用的“科技探索者”，他们多是基于数字技术需求下形成的岗位，如人工智能训练师、内容识别算法专家、新媒体数据增长师等。

　　第二类“内容造物师”则是一群具有强大内容创作能力的创作者群体，潘雪这样的非遗主播就在其中，其他还包括短视频动漫画手、短视频房产经纪人、短视频特效师等。这类岗位就业容量大、进出门槛灵活，也是劳动者拓宽收入途径的一个新选择。

　　还有就是基于快手电商生态体系诞生的“商业训练家”们，这是一些具备较强商业属性、产业化集群特征的岗位，像电商选品师、商业数据分析师等。

　　走进快手的直播间，农人在这里就像找到互联网时代的“新农具”，借力“短视频+直播”让自己耕种的特色农产品上行。来自新疆尉犁县的养蜂人刘元杰，他借助快手平台将当地的蜂蜜、黑枸杞卖得供不应求，在这位数字农业经纪人“牵线”下，全县的农产品找到了一条直播带货的新通路。

　　越来越多像刘元杰这样的新农人，扎根快手，从寻梦到造梦，他们不只是代表个人，更多担负着乡村振兴的希望，是“短视频+直播”这一数字经济浪潮中，抓住机遇实现“数商兴农”的新职人。

　　在快手上，从无到有，搭建起一个直播间，95后崔磊在为快手上的寻梦者“造梦”。

　　作为一家招聘平台的直播带岗主播，崔磊是快手平台上的一名互联网招聘师。“为粉丝推荐更合适的工作，帮企业找更匹配的人才，这就是我在直播间的工作。”

　　崔磊发现，伴随经济快速发展，企业愈发重视人才供给，而他这样的带岗主播也随之变得重要起来。可以看到，除了企业HR、职场专家等在平台直播带岗外，还能看到助残主播，通过平台的培训、帮助，让同样面临就业困境的残障人士等，打破工作限制，或者自主创业，或者再就业找到人生新方向。

　　以快手为代表的短视频平台，愈发成为信息传递和服务社会的有效载体，在平台生态的双轮驱动下，除了新职业、新业态不断被创造，平台还进一步摸索实践以助力高质量充分就业。

　　2021年，快手推出直播带岗业务“快聘”，打破传统招聘模式的信息不对称问题，不仅更高效地满足供需两端的需求，提高劳动者求职匹配效率，还降低企业的综合招聘成本。

　　《报告》显示，2022年快聘直播场次超500万场，提供岗位企业总数达24万。其中从快手“快聘”平台收到的简历量看，江苏省位列全国第一，其岗位创建量也同样如此，其中苏州昆山市比较突出。

　　在昆山，立讯精密工业股份有限公司巴城厂区运营总监刘斌一直有个苦恼的难题。“以前用传统方式招聘，算下来一个员工的招聘成本在几百元。”他透露，立讯每年用工招聘规模高达50万人，这是一笔庞大的支出，假如员工不到岗还会直接带来上亿元损失。

　　如今，通过快手直播带岗，立讯不仅将招聘主动权握在自己手中，当招聘变得透明化、公开化，立讯存在的“7天流失率”问题也从过去的20%-30%降至当前的5%以内。

　　得益于昆山市当地政府、用工企业和数字平台各方协同，形成了共促高质量充分就业的直播带岗“昆山模式”：政府鼓励直播带岗与招聘线上化，制造企业对直播带岗进行大胆尝试，以快手为代表的短视频直播平台搭建短视频直播新基建，精准匹配供需。

　　有专家认为，由政府、企业、平台协同合作，摸索出的直播带岗“昆山模式”和经验，值得全国推广。

　　人社部2022年印发了《关于加强企业招聘用工服务的通知》，提出要“推广运用直播带岗、远程面试等新型招聘对接模式，实现线上招聘活动不停歇。”如今，直播带岗几乎成为各地人社部门的标配。

　　今年以来，快手快聘已与吉林、天津、深圳、昆山等地人社部门举办“春风行动”联动，在各地展开直播带岗的常态化就业服务，线上线下同步解决各地企业的招工需求难题。

　　2023年春节，山东省临沂市蒙阴县的一家企业，岗位需求暴增，通过快手快聘带岗直播,仅用一周时间,就达成了以往线下招工两三个月也无法完成的300-400人的招聘目标。

　　蒙阴县人大常委会副主任、工商联主席李玉国看到了直播带岗的成效，他不仅把直播间搬到了企业车间和办公室，还会和企业代表进行“用工单位展示+直播”模式，向粉丝网友进行就业政策、岗位需求、薪金待遇、企业发展前景等角度的介绍。据悉，自直播带岗“春风行动”开展以来，蒙阴县共有65家企业提供就业岗位2620个岗位，涉及装备制造、建筑交通、电子通讯、纺织服装、餐饮娱乐等355个工种。

　　发挥好平台科技创新优势，能创造更多就业机会，实现更高质量就业。这是近年来政府机构、行业专家和数字平台企业等在实践中形成的共识。快手的实践对这一共识作了生动的阐释。

　　兴起于短视频直播平台的直播带岗模式，正成为众多平台型企业不约而同的选择。记者也注意到，除了快手推出的“快聘”外，抖音、支付宝等平台，也在尝试发挥开放平台的作用，在促进就业方面有更多作为。

　　值得一提的是，在就业优先的战略下，包括快手在内的数字平台，将数字技术与实体经济深度融合，过程中不仅催生着新职业、新模式，还拓展了我国的就业蓄水池，引领社会迈入高质量充分就业的2.0时代。