互联网入口：在流量狂欢的背后你看不到的才是最重要的！

　　现在我们都在谈互联网入口和用户时长问题，似乎谁获取了用户、占据了用户时间，谁就会取得成功。

　　但我们却容易忽视一个问题：用户使用各种应用的深层需求是什么？现在快手、抖音用户庞大，也占据了不少用户时长，但这些应用给用户带来了什么价值呢？用户的“沉浸感”其实是一种精神鸦片，说直接一点，主要还是满足了用户的娱乐需求。

　　至于这类应用的带货、课程等功能，其实只是一种创收补充方式，不可能成为它的主营业务。原因很简单，一个应用不可能既能带来娱乐，又能带来实用，还能带来购买行为，因为在用户心里面，这几样东西是彼此不兼容的。

　　所以任何一款应用，它必须有一个核心功能，这个核心功能决定了用户心智。比方说，我可能就是一个典型，平时沟通用微信，但一旦涉及到支付，我会用某付宝。原因很简单，某付报功能更强大，使用更快捷、流畅。

　　我们现在几乎很少再去谈用户心智问题，不过我认为这个才是更为重要的深层东西。比方说，谈到社交，你第一个想到的是微信这个国民应用，谈到电商，你第一个想到的肯定是淘宝，因为它们已经占据了我们的心智，是很难被替代的。

　　尤其作为一种基础设施一样的存在，它的高技术门槛和高投入，会大大强化用户心智，跟流量的逻辑是完全不一样的。

　　我们现在谈流量，那么流量的本质是什么？是获取用户、占据用户时间吗？这是不太准确的。在我看来，流量的本质就是“注意力经济”，因为对注意力的过度关注，互联网平台往往会陷入流量焦虑：怎样通过热点运营来获取流量？这是互联网公司始终在研究的课题。

　　但注意力是始终有限和稀缺的，一个人不可能同时注意两件以上的事情，注意力来的快、去的也快，争夺注意力成了许多互联网公司争夺流量的核心。

　　如何争夺注意力？通过中心化和非中心化两种方式。中心化是内容媒体属性，建立用户影响力；而互联网公司通过构建平台建立非中心化的方式，一种是用户主动搜索获取信息，关键点在于搜索技术，如百度；另一种是智能推荐，用户按兴趣被动接受推送信息，如今日头条。

　　但基础设施公司不一样，它走的并不是争夺注意力的流量逻辑，或者说它追求的流量是“长流水”。让你感觉不到流量存在，就像你每天喝水用电一样自然，感觉不到水电存在，只有突然停水停电，你才明白原来离不开它。

　　也可以说，流量是注意力层面，而基础设施是在记忆和潜意识层面。根据冰山理论，注意力是在海平面以上的部分，而记忆、动机和潜意识则在海平面以下，主导着注意力部分，而海平面以下占据了90%以上的内容，这90%的内容才是一个公司的真正价值所在。

　　在传统认知中，基础设施被认为是管道、是硬件，是有形的东西；随着移动互联网的繁荣，基础设施似乎又变成了“社交”和“连接”，连接似乎成了各种应用的基础设施。

　　那么，连接的底层又是什么呢？答案是在“新基建”里寻找：大数据中心、人工智能、工业互联网，这些构成了“数字经济”的重要组成部分。新基建已经不是简单的停留在硬件、软件层面，它是一个数字经济系统，是应用层面的底层驱动，需要强大的基础科学去支撑。阿里零售业务能取得这么好的成绩，与阿里的基础设施建设和技术是密不可分的。

　　2019年11月，在第五届世界浙商大会上，在谈到了刚刚结束的天猫双十一。马云表示不要把那次双十一看作是阿里巴巴的成功，这只是一个技术的测试。马云在演讲中表示：

　　“其实我个人这么觉得，双十一不要看作是阿里巴巴的成功，其实对阿里来讲没有多大意义，我们只是一个技术的测试。我们相信双十一所需要的所有的技术、设备、包括金融、物流、计算能力，是十年以后整个中国科技、技术、经济发展的一种基础设施。”

　　用户注不注意，基础设施始终都在那儿，是绕不开的系统和通道。对于用户来说，只要存在社交、购买等行为，就绕不开数字经济新基建。