向外看 抖音外卖测试；美团建直播中台；快手电商短视频挂店铺功能

　　导读：2020年10月11日，宠业家全新上线了一档内容栏目【向外看】，目前已更新至123期，今日为大家奉上向外看栏目第124期，全文整理如下：

　　天猫赶在618活动前，在微信内上线了一个名为“天猫优品”的小程序，根据该小程序的资料显示，是于今年5月从“喵我”更名为“天猫优品”，这是淘系首次以“天猫”命名，出现在微信内的电商零售类小程序。目前，“天猫优品”主要销售电器商品，并且还支持微信支付。

　　淘宝直播日前上线新功能“捧场购”，用户购买直播间商品后，屏幕上会出现“旋转木马”、“520”等相应的礼物特效。和其它平台付费打赏礼物不同，“捧场购”特效不具有实际价值，其作用在于，助力主播在排位赛中获得更高排名。据了解，这种“淘宝式打赏”能在不增加用户负担的情况下，促进粉丝和主播之间的互动，同时给主播增加助力值。

　　目前，淘宝中已有数万直播间参与测试，开通该功能的直播间停留时长、互动量、转化率等多项核心指标均有不同程度的提升。有接近淘宝的人士透露，淘宝或将在接下来推出“纯粹的打赏功能”，给不完全带货的内容型主播提供更加直接的变现途径。

　　淘宝在今年618上线了由新奇特商品和年轻小卖家组成的“星生代”会场，上线万人云逛街。沙雕兔子抱枕成星生代会场最为走俏的商品之一，月销售超2000件。除此之外，星生代会场中的“放个屁风筝”、“苦命甜心手链”、“淘气苞棉花娃娃”等商品也大受欢迎。根据淘宝披露的最新数据显示：过去一年，淘宝上新开店的00后商家超过130万。

　　为了更好在1688平台加工定制场景提供服务，便于商家更好地了解安心购服务（也称“安心购·定制版”）的相关功能，1688在安心购服务中增加了“真实工厂保障”，即，若买家在1688平台“找工厂”频道采购商品，收到货后发现商家并非具备制造相应商品能力的工厂，买家可提供有效凭证申请赔付。

　　若商家有尚未完结的真实工厂保障争议/纠纷，则该商家的安心购·定制版服务暂停。1688有权选择向阳光财产保险股份有限公司在内的第三方保险公司投保，若发生平台应负责赔付的情形，可由该等第三方保险公司直接向买家赔付，第三方保险公司赔付后有权向商家追偿。

　　618淘宝好价节报名商品数已经突破1000万，裤子、连衣裙、polo衫、手机壳、积木、地垫、饰品等成为热销品类。大量流量的灌入，吸引报名商家和商品数快速增长，也吸引更多消费者下单小卖家。具体来看，小懒猫美衣5号店卖出了1万多件吊带裙，苏州苏美办公家私卖出了2万多个多功能铁架，爱礼创意卖出了2万瓶“高考加油”定制可乐，广州安捷消防器材卖出了8万多件家用灭火器，雅志博珠宝更是卖出了30多万串女士手链，比过去一整年卖的都多。

　　海外618 summer sale（夏季大促）日前正式开卖，AliExpress速卖通商家捷报频传。有商家首日单量就达到去年618全部单量的2倍，多名商家表示开卖几小时单量即超过平时全天，更有商家在群里晒出11万的日销售额。另外，在AliExpress的另一个优势市场俄罗斯，从消费电子到硬核工具，都是消费者的心头好。数码品牌Baseus、电焊设备商家Decapower、车机商家Podofo等，618首日单量对比328均呈三位数爆发式增长。

　　今年618期间，京东联合百度文心一格，将AIGC应用于电商营销，进行了首次大规模线下广告尝试，打造电商行业首个AI线下广告。文心一格是百度在“AI作图”方面发布的产品和技术工具。合作中，京东营销团队尝试通过对人物特性的不同描述，生成差异化的海报效果，并发现文心一格可以更精准地表达出营销物料需要达到的夸张人物效果。

　　同时，文心一格还可以在更短的时间里，更加高效、出色地完成同样的任务。根据百度的测算，平时这样一组海报，从模特、服装、到设计、排版，单张成本可能接近一万元，而以AI的方式，制作周期缩短70%，制作成本可以节省80%左右。

　　在2023年5月31日晚8点火爆开启的京东618，有超六成的新商家10分钟成交额突破五月日均全天，近五成中小商家成交额增长超200%。据了解，今年是京东助力商家增长投入最多的一年。

　　数据显示，李佳明开设的“西蜀垂钓用品小店”销售额稳步提升，仅5月份就有近三百万的销售额。从今年2月到5月，邹建波的店铺成交额增长了近100倍。小鸣哥今年6月店铺成交额同比去年增长超30倍，并保持99%的订单当日发货率。值得一提的是，陈瑾的京东小店，在第三个月京东“商家成长中心”领取了5300元新商广告金，进行推广后使店铺流量显著增长，销售额也实现了翻番。目前，其所有商品备货是日常月销的3倍，热销爆款备货达4倍，并且所有商品入到京东经济仓库，人员安排是平时的3倍。

　　据了解，京东“春晓计划”的发布后，今年一季度，大学生、农户、、非遗匠人、设计师、手工艺人等都纷纷来京东开店，京东新增商家数量同比增长了240%，加入京东的第三方商家数量达到历史新高。

　　京东超市16日发布“国货之光”品牌计划，将投入价值超10亿资源，以产品洞察、营销资源、运营扶持、服务支持等方面的八大扶持举措，帮助符合五项入选标准的品牌，在京东超市实现成交额同比增长均值超50%的目标，并打造超百款国货爆品。八大扶持举措涵盖产品、流量、运营、服务四个方面，包括C2M反向定制、联合品牌共建品类标杆、大型促销活动、站内重磅营销资源布局、站外多维度玩法打造实现“亿级”流量资源触达、核心运营工具赋能、数据分析和运营支持、专业培训和指导。

　　抖音电商近期做了一系列组织调整。抖音电商将现有的十多个行业运营组和商家发展中心打散，并最终分成了A、B两个组。所有品牌商家将进入A组，非品牌商家进入B组，每组再根据各自情况，细分成不同的行业做针对性运营。A组由抖音电商运营负责人木青管理；B组由近期从字节商业化销售部门转入抖音电商的赵睿负责，他们均向抖音电商总裁魏雯雯汇报。与此同时，抖音电商还改革了针对商家运营的考核标准——以品牌商家为主的A组更关注GMV；以白牌商家为主的B组更看重订单量。

　　据悉，抖音APP正在内测独立的外卖服务板块，打造独立的外卖“入口”和“商城”，让长期与到店团购业务共享一个入口的抖音外卖，有了专属的阵地。这也是抖音首次将外卖服务作为独立板块，呈现在抖音APP中。外卖服务的入口位于抖音APP首页的同城Tab中，与“附近美食”、“休闲娱乐”等并列，点击后，会跳转至外卖商城，外卖商家和信息会以从上到下依次排列显示在商城中，便于用户购买。

　　抖音集星平台新增了选品广场模块，覆盖商家所有商家的产品（通用计划），帮助机构实现线上化自主选品，便捷获取多渠道商品信息，提高机构选品和带货的效率。目前，抖音生活服务机构可以在选品广场模块，通过地区、团购类目、团购特色等筛选选项，选择对应的商家商品，或者通过搜索自由检索商品。

　　据了解，抖音集星是抖音生活服务MCN机构专属经营平台，为机构提供一站式便捷高效的达人管理工具，包括但不限于机构与达人的绑定/解绑、分账结算、短视频/直播/商品/推广数据分析、纠纷调解、权限划分等功能，保障机构和达人的权利，提升机构运营效率，规范行业生态。

　　“抖音618好物节”于日前上线，活动期间，抖音电商公布多项消费者体验治理举措及成果。其中，针对发货物流、退款体验和商家服务等消费者核心诉求，过去半年中该平台进行了重点升级，消费者体验得到改善。抖音电商明确规定，仅允许履约、服务等各方面体验都好的商家使用预售功能，并通过多项措施鼓励商家售卖现货和缩短预售周期。相较去年，平台现货比例提升超10个百分点。同时，平台对发货超时、恶意不发货、虚设库存、虚假承诺发货时效等违规行为，进行从严从重处罚。

　　日前，为进一步联动内容场与货架场，快手电商推出“短视频挂店铺”功能，以短视频赋能店铺这一重要货架场景，全面打通内容和货架。据悉，借助“短视频挂店铺”功能，带货达人可以通过发布短视频挂载自己店铺或其他商家店铺，为店铺引流，创造店铺收益或获取推广店铺佣金。

　　该功能适用于多商品介绍、福利预告、直播商品预告、直播切片、店铺活动透传等多个销售场景。商家和达人在发布短视频时，只需在“作者服务”内勾选“关联店铺”，即可在短视频内挂载店铺，并自行决定是否设置置顶商品。发布完成后，商家、达人可进入后台，查看引流和转化数据，进行复盘。目前，该功能仅支持新发布的短视频挂载店铺。

　　此外，快手电商也推出短直联动的扶持计划，助力商家构建“短直短”模式，以短视频做好内容种草和涨粉、引流，进而促进直播转化，最后以直播切片反哺短视频二次销售，实现内容与流量的循环再利用。结合“短视频挂店铺”功能，商家可将高质量流量引入店铺场景，进一步实现流量转化价值。

　　快手理想家日前举办“陪跑计划”珠海站启动大会，面向优秀合作机构发起“保姆式”解决方案，助力机构在90天内获得百余名优秀主播和运营团队。会上，快手理想家也正式开启珠海站签约作者招募计划，招募和培养房产内容创作者升级为官方认证房产主播。据介绍，参与“陪跑计划”过程中，经纪人将学习账号运营技巧、参与实战训练、获得专项流量帮扶，最终完成从经纪人到房产主播的转变。机构管理人员也将全程参与主播培训和运营工作，和官方运营专家学习运营管理方法，实现传统房企机构到房产MCN复合机构的转型。

　　腾讯日前公告称，为营造视频号带货良好环境，规范商家经营行为，保障用户合法权益；现平台针对低价商品调整发布规范，30元（包含）以下的商品需要设置包邮服务（包括港澳台、海外和偏远地区）。该规则适用于所有开通视频号小店的商家，并对视频号小店所有开放类目生效。

　　腾讯提醒，即日起至2023年6月20日，商家需自行检查小店店铺已上架的商品，如有低于30元且没有设置包邮的商品需进行修改；如商家未在规定时间内整改，平台将按照违规商品下架，并不能在原有链接上修改重新提交审核。

　　美团正在建立直播中台，并为其招聘了一位新负责人，向美团最高决策机构S-team成员李树斌汇报。未来直播中台的能力将被复用到美团各业务中。今年3月，美团启动了外卖聚合直播间“神抢手”项目，项目寓意为“神仙低价、立刻抢到手”。该项目已经在深圳、北京全范围试点，美团也给了极大的资源倾斜。参与美团“神抢手”项目的商家都由美团重新招商而来，主要为在抖音上销量较好的商户。

　　日前，拼多多百亿补贴联合各大品牌启动百亿补贴618专项活动，再次对手机、数码、家电、美妆、生鲜、食品、母婴、服饰等全品类商品进行大幅加补，活动已于6月15日20时正式上线时结束，为消费者带来超3天的消费狂欢，每人最高可领取290元。

　　据薯管家发布消息称，小红书坚持打造真诚分享、友好互动的社区氛围，严厉打击通过不当投诉非法牟利的内容和行为。近年来，随着投诉维权渠道增多，个别账号发布回收垃圾短信的内容，借此不当牟取利益。小红书倡导分享美好生活，坚定不移打击各类违规违法内容，也希望广大用户共同监督，如发现有违规账号和内容，可以在站内举报，小红书将在第一时间核实处理。

　　36氪报道，苏宁易购全品类上百万款商品将接入百度电商，双方以618为契机达成合作，合作内容涉及搜索、直播、视频、商城等。后续双方或将共同探索智能电商领域。

　　为了助力亚马逊卖家备战Prime day大促，活动期间，顺丰国际推出晚到必赔。使用亚马逊“购买配送”，且选择顺丰国际电商专递-CD产品（中国-美国）发货，顺丰国际承诺13个工作日送达，晚到必赔，单票最高赔300元。具体赔付标准为：晚于承诺时效1-3个工作日(含3个工作日)，赔付发货运费的25%；晚于承诺时效4-5个工作日(含5个工作日)，赔付发货运费的50%；晚于承诺时效5个工作日以上，赔付发货运费的100%。

　　菜鸟国际快递近期联手AliExpress（速卖通）推出多项举措，保障618暑期大促期间国际物流时效稳定，帮助跨境出口商家更好服务海外消费者。记者了解到，截至目前，菜鸟优选仓备货同比增长超400%，重点15国时效及服务将得到进一步保障，预计整体时效优化近10%。

　　本次618大促期间，速卖通全球33国新用户可享受首次下单大部分商品的物流升级服务（无忧经济、无忧简易可被升级为无忧标准），物流时效能快上10-20天。近期菜鸟为速卖通商家上线期间全托管商品可首次备货至西班牙、法国和波兰三国海外仓备战大促，并联合平台为满足条件的爆品补贴头程运费差价，将铁运免费升级至空运。

　　目前，菜鸟自建国际快递物流网络覆盖全球100多个国家和地区，其中“5美元10日达”物流产品已覆盖20个国家，助力更多跨境商家“用一杯咖啡钱送全球”。返回搜狐，查看更多